ClickUp reduce plantilla y apuesta por IA para transformar el trabajo

El CEO de ClickUp, Zeb Evans, anunció que la empresa ha despedido al 22% de su plantilla, describiendo esta medida no como un recorte de costes, sino como una adopción radical de la inteligencia artificial (IA) para impulsar la compañía hacia un nuevo nivel.

Evans explicó en su cuenta de X que la mayor parte de los ahorros generados por este cambio se reinvertirán en los empleados que permanezcan, con la introducción de bandas salariales que podrían superar el millón de dólares para quienes generen un impacto excepcional mediante el uso de IA.

Según un artículo de Fortune, ClickUp ha implementado aproximadamente 3,000 agentes internos de IA para realizar tareas complejas en nombre de sus empleados, quienes ahora deben dirigir estos agentes y revisar sus resultados para asegurar que cumplen con los estándares de la empresa.

El objetivo de Evans, expresado en su publicación, es transformar ClickUp en una “organización 100x” gracias a la aceleración que proporcionará la IA.

El impacto de la IA en la productividad y el empleo

ClickUp no es la única empresa que espera obtener grandes ganancias de productividad mediante agentes autónomos de IA. Un estudio reciente de Gartner indica que cerca del 80% de las compañías que utilizan tecnología autónoma han reducido su plantilla, aunque estas disminuciones no siempre se traducen en beneficios financieros significativos.

El informe sugiere que algunas organizaciones podrían estar utilizando la IA como justificación para recortar personal sin obtener mejoras financieras claras, pero ClickUp sostiene que no forma parte de ese grupo.

En un correo electrónico a TechCrunch, Evans afirmó que la startup está observando mejoras en la productividad gracias a los agentes de IA. Además, ClickUp está preparando un producto que incorporará estas eficiencias para sus clientes.

“En lugar de gamificar el coste de tokens, gamificamos el valor creado y el tiempo ahorrado”, señaló Evans.

La adopción de IA y la medición del rendimiento

En los últimos meses, varias empresas han comenzado a controlar el consumo de tokens de sus empleados como indicador de adopción de herramientas de IA. Sin embargo, esta práctica, conocida como “tokenmaxxing”, ha sido criticada por aumentar los costes de IA sin reflejar necesariamente un mayor valor.

Evans afirmó que “las personas que automatizan sus trabajos con IA siempre tendrán empleo”. No obstante, advirtió que si la IA continúa asumiendo más tareas, ClickUp necesitará cada vez menos empleados, eliminando a aquellos que no logren automatizar sus funciones de manera efectiva.

Ejemplo extremo de automatización con IA

En el ámbito tecnológico, ya existe un ejemplo destacado de una startup que utiliza la automatización por IA al máximo nivel. Polsia, una empresa de un año de antigüedad que afirma gestionar todas las operaciones de software para emprendedores individuales, está dirigida únicamente por su fundador y CEO, Ben Broca.

Esta eficiencia ha generado resultados financieros: Polsia acaba de recaudar 30 millones de dólares con una valoración de 250 millones.