El futuro laboral favorece a quienes dominan la inteligencia artificial

Un reciente estudio indica que los empleados que aprenden a manejar la inteligencia artificial (IA) de forma eficaz podrían obtener una ventaja significativa en el ámbito laboral, que se orienta cada vez más hacia el uso de esta tecnología.

La inteligencia artificial generativa está transformando rápidamente las dinámicas laborales, generando inquietudes sobre la seguridad en el empleo y la posible sustitución de trabajadores humanos por máquinas. Sin embargo, una investigación de la Universidad de Vaasa, en Finlandia, señala que quienes perciben la IA como un colaborador útil en lugar de una amenaza tienden a mostrar mayor compromiso con su trabajo y mejor posicionamiento para el éxito profesional a largo plazo.

En su tesis doctoral, Zhe Zhu analizó el impacto de tecnologías de IA generativa como ChatGPT y Gemini en la toma de decisiones en el trabajo y en la experiencia diaria de los empleados. Su estudio se centra en la adaptación de organizaciones y trabajadores ante la creciente presencia de la IA en el entorno profesional.

Muchos empleados temen que la IA reduzca su control sobre las tareas o vuelva obsoletas sus habilidades. No obstante, los hallazgos de Zhu indican que estas preocupaciones pueden impulsar a los trabajadores a adoptar herramientas de IA con mayor rapidez para mantenerse competitivos y conservar su valor en el mercado laboral.

“Como ha señalado Jensen Huang, CEO de NVIDIA, no son los trabajadores quienes simplemente son reemplazados por la IA, sino aquellos que han aprendido a utilizar la IA generativa para trabajar con mayor eficacia. Los empleados que tienen una percepción positiva de esta tecnología también muestran mayor compromiso y adaptabilidad en sus carreras”, comenta Zhu.

La importancia de la confianza en la inteligencia artificial

El estudio destaca que la confianza es un factor clave para lograr una colaboración exitosa entre empleados y sistemas de IA. Un exceso de confianza puede ser problemático, ya que los trabajadores podrían aceptar respuestas generadas por IA sin verificar su precisión. Por el contrario, una desconfianza excesiva puede impedir que se aprovechen los beneficios potenciales de la tecnología. Encontrar un equilibrio adecuado resulta fundamental para individuos y organizaciones.

Construir un entorno laboral responsable con IA

Zhu sostiene que el éxito de la IA generativa en el trabajo depende más de la forma en que las organizaciones la implementan y gestionan que de la tecnología en sí. A medida que la IA se integra en las operaciones diarias, las empresas deben abordar aspectos como la ética, la privacidad de datos y la gobernanza responsable.

“Las organizaciones deberían seguir una hoja de ruta estratégica para alinear la tecnología con sus objetivos y crear ecosistemas con socios industriales y académicos. Mi investigación propone un marco de ocho pasos que guía a las organizaciones desde la experimentación hacia un uso más integrado y con propósito de la IA generativa”, explica Zhu.

La investigación apunta a que los ambientes laborales evolucionan hacia un futuro nativo en IA, donde esta tecnología deja de ser una herramienta separada para incorporarse directamente en los flujos de trabajo, sistemas y procesos empresariales.

El futuro del trabajo en la era de la inteligencia artificial

Zhu considera que el auge de la IA marca el inicio de una transformación tecnológica profunda que remodelará el mercado laboral. “Estamos ante una nueva revolución industrial. Algunos empleos desaparecerán, pero también surgirán nuevas formas de trabajo e industrias enteras vinculadas a la infraestructura de IA, centros de datos y servicios digitales. En lugar de temer a la tecnología, los empleados deben aprender a usarla críticamente y desarrollar sus habilidades en paralelo”, afirma.

Si bien se espera que la IA elimine ciertos puestos, la investigación subraya la probabilidad de que también genere nuevas oportunidades e industrias. Los trabajadores que dominen el uso efectivo y reflexivo de la IA podrían estar mejor preparados para prosperar a medida que esta tecnología evoluciona.

Zhu, Zhe (2026) Generative Artificial Intelligence in Organizations: Strategic Decisions and Human Adaptations. Acta Wasaensia 586. Doctoral dissertation. University of Vaasa.