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La agencia tributaria británica firma un acuerdo de 175 millones de libras con Quantexa para detectar fraudes y errores en declaraciones de impuestos mediante IA.
Londres. La agencia tributaria del Reino Unido, HM Revenue and Customs (HMRC), ha sellado una alianza estratégica por una década con la firma Quantexa, especializada en análisis de datos e inteligencia artificial. El objetivo es fortalecer la capacidad del organismo para identificar fraudes y errores en las declaraciones de impuestos.
El acuerdo, valorado en aproximadamente 175 millones de libras esterlinas, permitirá a la HMRC emplear sistemas de inteligencia artificial para procesar enormes volúmenes de información y cruzarla con múltiples fuentes. De esta forma, se busca detectar actividades financieras sospechosas o intentos de evasión fiscal con mayor rapidez y precisión.
La tecnología no se limitará a señalar posibles fraudes. También se utilizará para identificar errores no intencionados en las declaraciones, mejorar la atención al cliente y rastrear pagos que hayan sido enviados con números de referencia incorrectos.
Quantexa ha subrayado que sus sistemas no pretenden reemplazar al personal humano, sino apoyarlo mediante análisis detallados que faciliten una toma de decisiones más informada. La compañía ha insistido en que todos los resultados generados por la inteligencia artificial serán revisados por personas antes de tomar cualquier medida formal contra los contribuyentes.
Vishal Marria, director ejecutivo de Quantexa, advirtió que el uso de inteligencia artificial en instituciones gubernamentales no debe convertirse en una "caja negra" que emita fallos incomprensibles o imposibles de explicar. Insistió en la necesidad de que los sistemas sean transparentes y auditables, especialmente cuando afectan directamente a los ciudadanos.
Marria añadió que los datos de la HMRC permanecerán dentro de su entorno seguro y no serán transferidos fuera de los sistemas del organismo, un mensaje destinado a tranquilizar a los usuarios sobre la protección de su privacidad y datos sensibles.
La iniciativa británica se enmarca en una tendencia mundial hacia la adopción de inteligencia artificial en el sector público. En 2024, el Departamento del Tesoro de Estados Unidos anunció el uso de estas tecnologías para descubrir fraudes financieros, asegurando haber prevenido y recuperado más de 4.000 millones de dólares en un solo año.
Asimismo, el gobierno estadounidense ha firmado acuerdos de colaboración con gigantes tecnológicos como Google, xAI, Anthropic y Microsoft para aprovechar soluciones de inteligencia artificial en diversos ámbitos, reflejando un cambio global hacia la automatización de servicios gubernamentales y el refuerzo de la supervisión digital.
