Apple aprueba acuerdo de $250 millones por retrasos en Siri y Apple Intelligence

Apple logró la aprobación preliminar de un acuerdo judicial por $250 millones relacionado con los retrasos en las funciones de Siri y Apple Intelligence, tras una demanda colectiva presentada el año pasado. Este acuerdo establece cómo se distribuirán los fondos y quiénes podrán recibir pagos.

La demanda alegaba que Apple promocionó capacidades de inteligencia artificial que no estaban disponibles en el momento ni lo estarían durante años. Según el texto legal, a pesar de las afirmaciones del demandado sobre funciones avanzadas de IA, los productos ofrecían versiones limitadas o inexistentes de Apple Intelligence, lo que inducía a error a los consumidores sobre su utilidad y rendimiento reales. Además, Apple habría promovido sus dispositivos basándose en estas capacidades exageradas, generando expectativas falsas y motivando a los usuarios a pagar precios elevados por actualizaciones.

En diciembre, Apple aceptó resolver la demanda sin admitir ninguna falta. Los términos del acuerdo se dieron a conocer en mayo. En ese momento, Apple explicó que el acuerdo buscaba permitirle centrarse en su actividad principal: ofrecer productos y servicios innovadores. La compañía también destacó las funciones de Apple Intelligence ya lanzadas, como Writing Tools, Clean Up y Visual Intelligence.

La propuesta de acuerdo recibió la aprobación preliminar de un juez tras una audiencia celebrada el 8 de julio. El magistrado rechazó una objeción que argumentaba que el acuerdo agrupaba a miembros de la clase con valores de reclamación muy distintos. Esto permite que el caso avance a la siguiente etapa del proceso.

Usuarios de iPhone elegibles para el pago

Una parte del fondo de $250 millones se destinará a usuarios de iPhone afectados. La clase elegible incluye a quienes adquirieron modelos compatibles con Apple Intelligence entre el 10 de junio de 2024, fecha en que Apple anunció las funciones, y el 29 de marzo de 2025, poco después de que se retrasaran.

Los dispositivos incluidos son:

• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 16 Pro Max

Montos estimados para los usuarios

Aunque el acuerdo total es de $250 millones, una parte se destinará a honorarios legales. Para los usuarios de iPhone, el pago estimado es de aproximadamente $25 por dispositivo elegible. Sin embargo, esta cifra puede variar según el número de reclamaciones presentadas: si aumenta la cantidad de reclamos, el pago podría disminuir; si disminuye, el máximo podría llegar a $95 por dispositivo.

Proceso para presentar una reclamación

Por ahora, los usuarios elegibles no deben realizar ninguna acción inmediata. Con la aprobación preliminar, el caso avanza y en un plazo máximo de 45 días desde la aprobación —es decir, antes del 31 de agosto de 2026— se enviarán notificaciones invitando a presentar reclamaciones.

Para presentar una reclamación será necesario demostrar la compra de un dispositivo elegible mediante el número de serie, así como proporcionar información de la cuenta Apple y número de teléfono. Verita Global, la entidad administradora del acuerdo, establecerá un sitio web para gestionar las reclamaciones, aunque aún no está disponible.

El pago de las compensaciones tardará en concretarse. La audiencia final para la aprobación de los pagos está programada para el 29 de septiembre de 2027, y los cheques se emitirán al menos 60 días después de esa fecha.