Apple destinará 250 millones de dólares a compensaciones por fallos de Siri

Apple ha abierto el sitio web oficial para presentar solicitudes de compensación en el marco de una demanda colectiva resuelta en Estados Unidos, tras acordar destinar 250 millones de dólares a usuarios elegibles de iPhone. La suma se vincula al retraso en la implementación de ciertas funciones de Siri impulsadas por inteligencia artificial.

Quiénes califican para la compensación

Tienen derecho a participar quienes adquirieron en Estados Unidos, entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, alguno de los siguientes modelos: iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro e iPhone 16 Pro Max. A los usuarios elegibles se les enviará un correo electrónico con su número de reclamación y un código PIN. También pueden acceder directamente al portal de la solución para completar su solicitud, ingresando datos personales y el número de serie del dispositivo.

El origen de la demanda

La acción legal se inició en 2024, tras la presentación de nuevas capacidades de Siri durante la conferencia anual WWDC de Apple. En ese evento, la empresa anunció funciones basadas en Apple Intelligence, entre ellas la comprensión del contexto personal del usuario, la interacción con el contenido visible en pantalla y una integración más profunda con aplicaciones instaladas. La demanda alegaba que dichas capacidades no estuvieron disponibles al lanzarse la línea iPhone 16, especialmente tras el aplazamiento de las funciones personales de Siri hasta marzo de 2025.

Posición de Apple y cronograma de pagos

Apple negó las acusaciones formuladas en la demanda. No obstante, aceptó la solución para evitar los costos y riesgos asociados a un juicio prolongado, sin admitir responsabilidad alguna. La audiencia final para la aprobación judicial de la transacción está programada para el 24 de febrero de 2027. Por lo tanto, no se prevé que comiencen los desembolsos antes del próximo año.

Monto estimado y límites de la compensación

Se calcula que cada usuario elegible recibirá aproximadamente 25 dólares por cada iPhone calificado registrado. El monto final podrá variar según el número total de reclamaciones válidas presentadas. No obstante, existe un tope máximo de 95 dólares por dispositivo.