Google Voice lanza planes de pago con grabación de llamadas y Gemini para usuarios particulares

Google Voice, que tradicionalmente ofrecía planes de pago dirigidos a clientes empresariales, ahora permite a los usuarios particulares acceder a una experiencia de llamadas de pago sin necesidad de una suscripción a Workspace.

En Estados Unidos, Google Voice ha mantenido durante años un plan gratuito denominado “Basic” orientado a consumidores. Sin embargo, todas las demás opciones de pago estaban destinadas a grandes empresas y requerían una suscripción a Google Workspace.

Actualmente, Google Voice ofrece dos planes que pueden adquirirse sin necesidad de suscribirse previamente a Google Workspace. Aunque estos planes están pensados para pequeñas empresas o emprendimientos secundarios, están disponibles para cualquier usuario.

El plan Google Voice Starter tiene un costo de 10 dólares mensuales e incluye funciones “profesionales” como llamadas a tres vías, transferencia de llamadas sin interrupciones, grabación sencilla de llamadas y soporte para teléfonos de escritorio. Además, ofrece acceso al soporte de Google Voice las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y garantiza que “tu número no será reclamado por inactividad”.

Por otro lado, el plan Google Voice Standard, con un precio de 20 dólares al mes, está diseñado para “escalar tu negocio y mejorar la productividad mediante la gestión automatizada de llamadas”. Esta modalidad incluye el enrutamiento de llamadas con asistentes automáticos, así como la integración con Gemini.

Gemini, presentado el mes pasado, ofrece la función “Toma notas por mí” en Google Voice, que transcribe las llamadas, resume la conversación en puntos clave y genera tareas o próximos pasos a seguir. Este resumen está disponible en la aplicación de Google Voice y, tras la conversación, se envía automáticamente un documento de Google al correo del usuario.

Actualmente, el plan Google Voice Standard cuenta con un descuento del 50% durante los primeros seis meses.

Para acceder a la actualización, los usuarios pueden pulsar su foto de perfil en la esquina superior derecha de la aplicación Google Voice, donde aparecerá un aviso para “Actualizar Voice”. La suscripción se realiza a través de la página g.co/voice/upgrade.