Microsoft busca restablecer sus servicios tras una caída global que afecta a Outlook y Teams

La empresa Microsoft declaró que está "trabajando con todas sus fuerzas para explorar todas las vías posibles" para limitar el impacto de una caída global que ha afectado a miles de usuarios de los servicios Outlook y Teams, mientras la gigante tecnológica continúa sus esfuerzos por restaurar sus servicios tras problemas de conexión.

La interrupción, que afectó a los servicios de Microsoft 365 y otras aplicaciones, incluido el asistente de inteligencia artificial Copilot, duró más de cinco horas, después de que la compañía anunciara que su infraestructura estaba bajo "presión creciente".

Microsoft afirmó que sigue trabajando en la reparación del fallo, señalando que algunos servidores "podrían dejar de responder nuevamente" tras recuperar la conectividad durante un breve periodo.

Pero Microsoft dijo que los cambios que está realizando para mejorar sus servicios y abordar la interrupción "no están avanzando según lo previsto", indicando que está probando otras soluciones para resolver el problema.

La empresa añadió, en su última actualización sobre la caída, que está trabajando para permitir el acceso a sus plataformas a un mayor número de usuarios, sin provocar un aumento de la presión sobre sus sistemas.

Microsoft había advertido previamente de que algunos servicios reiniciados podrían dejar de responder nuevamente al recibir tráfico de usuarios.

Según el sitio web Down Detector, especializado en monitorear fallos de servicios electrónicos, el número de reportes de problemas con el servicio Outlook alcanzó su pico mundial en 138.058 informes, alrededor de las 18:00 GMT del jueves por la noche.

A pesar de que el problema fue reportado inicialmente dentro de Estados Unidos, Microsoft indicó que los problemas de conexión podrían afectar a los usuarios "en cualquier región del mundo".