SEGA retira Total War: Shogun 2 por fallos técnicos y críticas negativas

La edición completa remasterizada de Total War: Shogun 2 desapareció de las tiendas digitales apenas dos días después de su estreno el 13 de octubre. La decisión de SEGA se produjo tras recibir aproximadamente un 81% de valoraciones negativas en Steam, según datos recogidos por VideoCardz. En lugar del nuevo producto, la compañía volvió a poner a la venta la versión original publicada en 2011. Los usuarios que ya habían adquirido la remasterización conservan el acceso al juego.

El estudio MATABOO, colaborando con Creative Assembly, desarrollador habitual de la saga, había prometido mejoras visuales, adaptación a pantallas modernas y más de 50 facciones adicionales. Sin embargo, la comunidad reportó que el título llegó cargado de errores nuevos además de los existentes previamente. El rendimiento constituyó la queja principal entre los jugadores.

Problemas de rendimiento y gráficos

Las pruebas realizadas en hardware de gama alta revelaron dificultades significativas. Los analistas observaron tasas de 30 a 40 fotogramas por segundo en resolución 4K utilizando una RTX 5090, la tarjeta gráfica de consumo superior de Nvidia. Un sistema equipado con un procesador Core i9-14900K y una RTX 4090 apenas alcanzaba los 30 fps.

El apartado artístico también generó controversia. Los usuarios identificaron texturas escaladas mediante inteligencia artificial con artefactos visibles, incluyendo personajes con seis dedos y rostros fusionados. Dot Esports señaló que la página de tienda no mencionaba el uso de esta tecnología. Además, el soporte para mods de Steam Workshop fue eliminado y sustituido por Mod.io, un servicio independiente de alojamiento de modificaciones.

Reacción oficial y contexto laboral

El precio de la remasterización superaba en unos 10 dólares al de la versión anterior. SEGA retiró el original durante el lanzamiento, ofreciendo a los propietarios actuales un descuento temporal del 75%. Esta maniobra generó desconfianza, dado que la empresa ya había eliminado versiones antiguas anteriormente, como ocurrió con Sonic Origins.

Mediante un comunicado publicado en X, SEGA admitió que el juego "no cumplió con las expectativas ni con nuestros propios estándares". La compañía solicitó a Steam, Epic Games Store y Microsoft Store la retirada del producto mientras investigaba las causas junto a su socio de desarrollo.

Ciertos sectores de la comunidad vinculan estos fallos con la externalización de las tareas de control de calidad y localización realizada por SEGA en 2024. PC Gamer informó que este cambio supuso la pérdida de 61 empleos, situación que derivó en acusaciones sindicales. No obstante, no existe evidencia que conecte directamente esa decisión empresarial con los defectos técnicos de la remasterización.

Opciones disponibles para los compradores

Hasta el momento, SEGA no ha anunciado reembolsos masivos ni una fecha de relanzamiento. En la plataforma Steam, es posible solicitar la devolución del dinero dentro de los 14 días posteriores a la compra si el tiempo de juego registrado es inferior a dos horas. Esta vía resulta viable para usuarios en Reino Unido y Estados Unidos sin necesidad de esperar parches correctivos.

Quienes optaron por no adquirir la remasterización pueden comprar nuevamente la versión original, manteniendo así el acceso a sus modificaciones alojadas en Workshop.