Shadowban: nueva función para revelar cuándo gobiernos solicitan bloquear cuentas o publicaciones en X

La plataforma X ha decidido aumentar sus herramientas de transparencia, informando a los usuarios si sus publicaciones o cuentas han estado sujetas a restricciones de acceso como resultado del cumplimiento de leyes locales o solicitudes legales emitidas por gobiernos.

Esta nueva función forma parte de la expansión de la plataforma social en la herramienta "Under the Hood", lanzada en agosto pasado, con el objetivo de brindar a los usuarios una visión más clara sobre las decisiones que toma la plataforma respecto a sus cuentas y contenido.

¿Qué es el "Shadowban"?

Esta nueva función ayuda al usuario a saber si sus publicaciones han sido objeto de lo que se conoce como "shadowban", un término utilizado para describir la restricción del acceso al contenido sin eliminarlo completamente.

En lugar de eliminar la publicación, la plataforma la desactiva reduciendo su clasificación o disminuyendo sus posibilidades de aparecer ante los usuarios, lo que puede provocar una caída significativa en las visualizaciones y la interacción.

Las políticas de X indican que las medidas de limitación de visibilidad pueden incluir excluir el contenido de resultados de búsqueda, temas populares y notificaciones sugeridas, eliminarlo de los resúmenes "Para ti" y "Siguiendo", o limitar su descubrimiento solo mediante la visita al perfil del publicador, además de bajar su posición entre las respuestas.

Anteriormente, los usuarios podían notar una disminución en la difusión de sus publicaciones, pero no siempre contaban con información suficiente para determinar si esto se debía a una decisión de la plataforma, a los algoritmos de clasificación o a una acción legal.

Gobiernos restringen contenido en X

El cambio más destacado en esta actualización es mostrar casos en los que la reducción de visibilidad de una publicación se debe al cumplimiento de una ley local o una solicitud legal.

La herramienta "Under the Hood" indicará si la cuenta del usuario o sus publicaciones han sufrido una reducción de visibilidad debido a la aplicación de leyes locales, así como revelará las publicaciones cuyo acceso ha sido bloqueado dentro de un país específico como respuesta a una solicitud legal, junto con la identificación del país que emitió dicha solicitud.

En sus políticas, X aclara que gobiernos y entidades autorizadas legalmente pueden exigir a la plataforma bloquear contenido específico, y si la empresa recibe una solicitud legal válida y específica, puede bloquear la publicación o cuenta únicamente dentro del país afectado, en lugar de eliminarla globalmente.

Entre las razones que pueden sustentar estas solicitudes figuran leyes locales sobre discurso de odio, contenido relacionado con el terrorismo y normas electorales; sin embargo, organizaciones defensoras de la libertad de expresión señalan que algunas naciones podrían utilizar también las leyes de contenido para reprimir la oposición política.

¿Cómo sabe el usuario que está "sombreado"?

La función se basa en la herramienta lanzada por X en agosto pasado, permitiendo a los usuarios que hayan publicado al menos 10 mensajes durante el mes descargar un archivo en formato JSON que contiene estadísticas e información agregada sobre su cuenta.

Los datos revelan si la plataforma marcó la cuenta o sus publicaciones durante el mes anterior, y si dichas acciones afectaron el nivel de visibilidad del contenido.

Con esta actualización, el archivo incluirá también casos de restricción de visibilidad debido al cumplimiento de leyes locales, así como la identificación de publicaciones bloqueadas específicamente dentro de un país en respuesta a una solicitud legal y el país que la emitió.

Esto representa un nivel más detallado de transparencia frente a los informes de transparencia tradicionales, donde las empresas tecnológicas suelen presentar cifras generales de solicitudes gubernamentales, mientras que X traslada parte de esta información al nivel de la cuenta individual y la publicación específica.

No significa que X responda automáticamente a toda solicitud gubernamental; la empresa afirma que revisa todas las solicitudes legales y gubernamentales para asegurarse de que cumplan con los requisitos legales, y puede oponerse a aquellas que considere ilegales, demasiado amplias o que supongan una carga no permitida sobre la libertad de expresión.

La política de X establece que intenta notificar a los usuarios afectados por solicitudes de bloqueo de contenido, enviándoles una copia de la solicitud cuando la ley lo permita, aunque en algunos casos, como órdenes judiciales secretas, el aviso puede estar prohibido.

La plataforma permite al usuario presentar una objeción si cree que su contenido fue bloqueado por error, ya sea respondiendo al correo electrónico enviado por X sobre la solicitud legal, o comunicándose con el centro de ayuda en casos relacionados con la aplicación de leyes locales.

Este paso forma parte de una tendencia más amplia de X para revelar detalles adicionales sobre cómo gestiona y ordena el contenido en la plataforma.

Anteriormente, la empresa puso partes de la inteligencia artificial responsable de seleccionar y ordenar publicaciones en la página "Para ti" como código abierto, y posteriormente amplió el alcance del código disponible al público para incluir más detalles sobre ajustes de modelos, procesos de filtrado y el sistema básico de clasificación del contenido.