تحذيرات رياضية من تعطل "مايكروسوفت" وتأثيره على التذاكر الرقمية

وجهت الأوساط الرياضية تحذيرات للمشجعين بشأن احتمالية حدوث فوضى واسعة النطاق بسبب الانقطاع العالمي الذي تشهده خدمات شركة مايكروسوفت. ويؤثر هذا العطل بشكل مباشر على إمكانية الوصول إلى التذاكر الرقمية التي يتم تخزينها ضمن صناديق البريد الواردة في خدمة "هوت ميل".

تعذر إصلاح خلل أوت لوك وفريقز

لم تنجح الشركة الأمريكية حتى الآن في معالجة الأعطال التي أصابت منصتي "أوت لوك" و"فريقز" منذ الليلة الماضية. ونتيجة لذلك، يجد حاملو التذاكر الإلكترونية المحفوظة في حسابات "هوت ميل" صعوبة بالغة في استرجاعها أو عرضها عند الحاجة إليها.

وفي سياق متصل، حثت مضمار شلتنهام للحصان المتسابقين الذين يمتلكون تذاكر رقمية على الحضور المبكر خلال اليوم الحالي. يأتي ذلك استعداداً لأهم ثاني حدث رياضي يقام في المضمار خارج إطار مهرجان الحصان الشهير.

إرشادات رسمية للتعامل مع الأزمة

وأصدرت إدارة شلتنهام بياناً رسمياً أكدت فيه وعيها بوجود مشكلة تقنية راهنة في منصات مايكروسوفت. ودعت البيان العملاء الذين اشتروا التذاكر باستخدام حسابات مرتبطة بمايكروسوفت ولم يقوموا بتنزيل تذاكرهم الإلكترونية بعد، إلى التوجه للمضمار مبكراً.

وشددت الإدارة على أن فرق العمل الموجودة في الموقع ستكون مستعدة لتقديم المساعدة اللازمة للمتضررين من هذا الخلل التقني. كما أوضحت أن التذاكر لا تزال متاحة للشراء مباشرة عند البوابات خلال اليوم الجاري، معربة عن ترحيبها بالحضور لليوم الافتتاحي من اجتماع نوفمبر.

احتمالات امتداد التأثير لرياضات أخرى

وحال استمرار هذه المشكلة التقنية طوال عطلة نهاية الأسبوع، فإن التداعيات قد تمتد لتشمل أحداثاً رياضية بارزة أخرى. وتشمل القائمة المحتملة للتأثر مباريات دوري كرة القدم الإنجليزية، والدوري الممتاز للسيدات، بالإضافة إلى مواجهات الرغبي.

من جانبها، نفت مايكروسوفت وجود أي علاقة بين هذا الانقطاع وهجمات سيبرانية، مؤكدة أن السبب تقني بحت وليس اختراقاً أمنياً.

رد فعل هيئة سباقات الخيل البريطانية

أكدت هيئة سباقات الخيل البريطانية (BHA) أنها تبذل جهوداً حثيثة لضمان استمرار السباقات دون أي اضطرابات ناتجة عن هذا العطل. وأشارت الهيئة في بيان لها إلى تأثرها بالانقطاع العالمي مثل العديد من المؤسسات الأخرى.

وأوضح البيان أن الخدمات المتأثرة تشمل منصة "أوت لوك"، مما أدى إلى توقف عمل البريد الإلكتروني الخاص بالهيئة سواء للإرسال أو الاستقبال. ونصحت الهيئة الجمهور بالتواصل عبر الهاتف في الحالات الطارئة فقط.

وشددت "BHA" على أن نظام إدارة السباقات يعمل بشكل طبيعي ودون أي مشاكل تقنية. كما تواصل الهيئة تعاونها مع مختلف المضامير والجهات المعنية لضمان سير الفعاليات الرياضية بسلاسة رغم التحديات التقنية الراهنة.