ستاربكس كوريا تخسر 1.4 مليون دولار بسبب حملة "يوم الدبابة" المثيرة للجدل

تكبدت شركة ستاربكس في كوريا الجنوبية خسائر تقدر بحوالي 1.4 مليون دولار نتيجة إغلاق أكثر من 2000 فرع مؤقتاً في تمام الساعة الثالثة عصراً يوم 22 يونيو، وذلك بعد حملة تسويقية مثيرة للجدل أطلقتها الشركة تحت اسم "يوم الدبابة".

تأتي هذه الحملة الترويجية بالتزامن مع الذكرى السنوية لمذبحة غوانغجو عام 1980، التي شهدت قمع الجيش الكوري الجنوبي احتجاجات طلابية ومدنية طالبت بالديمقراطية، وأسفرت عن مقتل أكثر من 100 طالب ومدني.

وأثارت فكرة "يوم الدبابة" استياء واسعاً بين الجمهور، حيث اعتبرها كثيرون إشارة إلى المركبات العسكرية التي استخدمتها الحكومة لقمع المتظاهرين المؤيدين للديمقراطية، مما أدى إلى تراجع ثقة الجمهور وقطع بعض الجهات الحكومية علاقاتها مع "ستاربكس كوريا".

نتيجة لذلك، أعلنت الشركة عن إقالة الرئيس التنفيذي، كما قررت إغلاق الفروع مؤقتاً لإتاحة الفرصة للموظفين لمتابعة محاضرات مسجلة حول التاريخ الكوري الحديث والمشاركة في تدريبات للوعي الاجتماعي، بهدف منع تكرار مثل هذه الأخطاء مستقبلاً، مع استمرار عمل بعض الفروع في المطارات فقط.

وفي خطوة مماثلة، سيخضع تشونغ يونغ جين، الملياردير ورئيس مجلس إدارة مجموعة "شينسيغاي" التي تمتلك الحصة الأكبر في سلسلة المقاهي، إلى التدريب نفسه في 24 يونيو إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين الآخرين.

وأوضحت تقديرات شركة "IGAWorks" أن الإغلاق المؤقت للفروع سيكبد الشركة خسائر في المبيعات تصل إلى حوالي 2.1 مليار وون، ما يعادل 1.4 مليون دولار أمريكي، في حين أظهرت بيانات السوق انخفاض القيمة الإجمالية للمعاملات في "ستاربكس كوريا" بنسبة 26% خلال الأسبوع الأول بعد الحادث.