Flipkart Minutes alcanza 1,2 millones de pedidos diarios y se acerca a

Dos años tras su lanzamiento en agosto de 2024, Flipkart Minutes —la apuesta de Walmart por el comercio rápido en India— ya procesa entre 1,1 y 1,2 millones de pedidos cada día. Esta cifra representa un salto desde los 390.000 a 400.000 pedidos diarios registrados en noviembre del año pasado, según fuentes cercanas al asunto citadas por TechCrunch.

El volumen actual sitúa al servicio a menos de 300.000 pedidos diarios de Instamart, la plataforma de Swiggy, que opera con aproximadamente 1,4 millones de entregas al día. Aunque Instamart es el más pequeño de los tres principales actores consolidados por volumen de pedidos, mantiene una escala significativa: supera los 14 millones de usuarios mensuales activos y gestiona más de 1.200 tiendas oscuras en más de 130 ciudades. Además, más del 45 % de su red de tiendas oscuras ya genera márgenes de contribución positivos.

La posición relativa de los operadores

Blinkit lidera el mercado indio de comercio rápido con entre 3,4 y 3,6 millones de pedidos diarios, seguido de Zepto, que registra entre 2,4 y 2,6 millones, según estimaciones recientes de Datum Intelligence. Flipkart Minutes, en cambio, entró tarde: Instamart nació en 2020, Zepto en 2021 —ambos durante la pandemia— y Blinkit remonta sus orígenes al portal de comestibles online Grofers, fundado en 2013.

A pesar de su entrada tardía, Flipkart ha acelerado su infraestructura logística. Actualmente opera entre 1.020 y 1.050 centros micrologísticos —instalaciones pequeñas ubicadas cerca de los consumidores para agilizar las entregas— frente a los 600 existentes en enero y los 340 del año anterior. Una fuente indicó a TechCrunch que la empresa añade unos 100 centros mensuales, con el objetivo de alcanzar los 1.500 antes de finalizar 2026.

Clientes recurrentes y mayor gasto por pedido

El crecimiento no depende solo de la infraestructura. Flipkart puede aprovechar su base de clientes de comercio electrónico, adquirida durante años y con una inversión de miles de millones de dólares. Según Satish Meena, asesor de Datum Intelligence, esa ventaja estructural convierte a Flipkart en “ya un jugador serio”: “Una vez que abres 1.000 tiendas oscuras y realizas un millón de pedidos al día, ya eres lo suficientemente serio”.

Los datos refuerzan esa afirmación: entre el 65 % y el 70 % de los compradores mensuales en Flipkart Minutes son clientes recurrentes. Asimismo, el número de transacciones por usuario aumentó entre el 50 % y el 60 % respecto al año anterior. Cada pedido tiene un valor promedio de entre ₹400 y ₹500 (aproximadamente 4,20–5,20 dólares), con frutas y verduras, productos básicos, lácteos y carnes como categorías de mayor crecimiento. La plataforma también amplía su oferta de productos gourmet de alta gama, incluyendo artículos orgánicos y artesanales.

Paralelamente, el tiempo medio de entrega bajó a unos 11 minutos, desde los 13 minutos registrados hace un año, según una de las fuentes consultadas por TechCrunch.

Una carrera por la inmediatez

Mientras Flipkart avanza, Amazon intensifica su propia incursión en el mercado indio de comercio rápido mediante Amazon Now. Durante la visita del CEO Andy Jassy a India en junio, la compañía informó que Now se ha convertido en su negocio de más rápido crecimiento en el país, con los pedidos duplicándose cada trimestre desde su lanzamiento. Amazon planea extender el servicio a más de 300 ciudades y construir una red de más de 1.000 centros micrologísticos, además de instalaciones mayores para ampliar el surtido de productos entregables en minutos.

Para ambos gigantes, esta expansión responde tanto a una estrategia ofensiva como defensiva. Como señaló Meena a TechCrunch, la expectativa de inmediatez ya está arraigada: “¿Puedes volver ahora a la entrega programada en productos de alimentación? No. No volverás”.

Flipkart, Amazon, Swiggy, Zepto y Eternal —empresa matriz de Blinkit— no respondieron a las solicitudes de comentarios.