Lahoud lanza una plataforma digital y base de datos para el turismo inteligente

La ministra de Turismo, Laura Lahoud, subrayó que "la transición hacia el turismo inteligente y el fortalecimiento de la integración entre los distintos sectores implicados constituyen la piedra angular para desarrollar el sector turístico y ofrecer una experiencia única y sostenible a los visitantes".

Durante su participación en la feria "Experia", explicó que "el concepto de 'turismo inteligente' se basa en aprovechar la tecnología para mejorar todas las etapas del viaje turístico tanto para el visitante como para las empresas privadas y el sector público". Asimismo, reveló la introducción de reformas administrativas sustanciales en el ministerio, encabezadas por el lanzamiento de una nueva plataforma digital para licencias y servicios administrativos con el fin de reforzar la transparencia, la eficiencia y el seguimiento y análisis de las causas de los obstáculos. También anunció la creación de la primera base de datos digital completa en línea de todas las instituciones turísticas autorizadas y geolocalizadas en el mapa nacional, haciendo hincapié en la importancia de los datos precisos.

Lahoud recordó además que "el ministerio ha lanzado la aplicación inteligente (Ministerio de Turismo Libanés) para ofrecer itinerarios personalizados e recomendaciones inmediatas según los intereses y el presupuesto del visitante", asegurando que "las herramientas de inteligencia artificial permiten a las empresas turísticas predecir las tasas de ocupación y las necesidades de inventario, así como analizar las valoraciones de los clientes para detectar y corregir puntos débiles". Añadió que lo que fija los destinos en la memoria de los visitantes son las emociones y la conexión humana, junto con la comprensión de la vida local, confirmando "el compromiso del ministerio con apoyar a las regiones para agrupar componentes en productos experimentales de acceso rápido y realización".

Señaló que "este seminario constituye un modelo vivo del 'sistema turístico' integrado, donde desempeña un papel central la comunicación responsable, además de la importancia de las redes de hospitalidad y del sector privado para elevar los estándares y compartir experiencias, destacando el valor de la toque personal que otorga a cada experiencia un sabor diferente". Consideró que "las experiencias turísticas no pueden diseñarse desde un único ministerio; el valor perdurable surge cuando todos los sectores se integran y se apoyan mutuamente, de modo que el turismo impulse capacidades y potencialidades que permanezcan incluso después de la partida del visitante".