Невидимый груз лидерства и забота о себе

Лидерство становится устойчивым только при условии заботы о человеке, стоящем за должностью. Дженнифер Р. Джонс-Дамис, доктор психологии, подчеркивает, что самопомощь должна быть неотъемлемой частью жизни руководителя, а не откладываться на отпуск. Чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем меньше людей, к которым он может обратиться за помощью в трудную минуту.

Изоляция и ответственность в руководстве

На прошлой неделе автор выступала перед начальниками служб пробации в Калифорнии после внезапной смерти их коллеги. Вместо обсуждения горя она предложила им завершить фразу: «Вы понимаете, что вы начальник, когда...». Это позволило участникам смеяться и делиться общим опытом. Выявилась закономерность: рост в должности ведет к сокращению круга поддержки для самого лидера.

Как первый чернокожий директор программы помощи студентам Rutgers University (CAPS), Джонс-Дамис руководит командой из почти 60 человек. Несмотря на попытки сгладить иерархию, именно она должна оставаться стабильной силой при сокращении бюджетов и принятии сложных решений. Люди привыкают к силе лидеров, забывая, что эта сила требует затрат.

Эмоциональный труд и видимость

Руководители тратят много времени на инвестиции в других, но редко смотрят внутрь себя. Неизбежный груз включает ответственность, эмоциональный труд, видимость и изоляцию. Ответственность очевидна: даже при делегировании задач итоговый результат лежит на плечах лидера. Эмоциональный труд заключается в управлении собственными эмоциями ради помощи другим. Можно переживать горе или чувствовать себя плохо, но все равно вести совещание.

Чем выше позиция, тем больше внимания уделяется словам, решениям и мимике руководителя. Коллеги часто указывают автору на ее «лицо» во время встреч. Молчание и тон интерпретируются окружающими, при этом лидеры редко дают себе право на ошибку, так как этого не делают другие.

Парадокс зависимости и поддержка

Изоляция является наименее понятным аспектом руководства. Конфиденциальные кадровые вопросы и организационная неопределенность нельзя обсуждать со всеми вокруг. Возникает парадокс: чем больше людей зависят от лидера, тем меньше людей, на которых может положиться сам руководитель. Автор задает вопрос: кто поддержит того, на кого опираются все остальные?

Для анализа этой проблемы используется метафора «невидимого рюкзака», который каждый руководитель носит с собой. В нем накапливаются сложные решения, кризисы и потери. Со временем вес груза увеличивается. Читателям предлагается оценить содержимое своего собственного рюкзака и определить, какие бремена принадлежат им лично, а какие — другим.

Стратегии устойчивого лидерства

Многие тренинги для организаций отражают потребности самих авторов. Существует план А, Б и В для отделов и бюджетов, но часто отсутствует план для самого руководителя. Ложное представление о том, что самопомощь ограничивается спа-салонами и отпусками, опасно, поскольку жизнь продолжается после возвращения. Психологическое благополучие должно работать в обычный вторник, а не только во время отсутствия на рабочем месте.

В книге «Healer, Heal Thyself» Джонс-Дамис предлагает четыре вопроса для устойчивого лидерства:

• Восстановление: Что действительно возвращает вас к себе? Важно честно признать то, что работает, а не следовать стандартам велнеса.
• Защита: Что нужно вернуть себе? Это может быть сон, упражнения или час тишины. Необходимо сознательно защищать личное пространство.
• Осведомленность: Как узнать, что вам плохо? Ранние признаки включают нетерпеливость, уход от общения или переработки. Знание сигналов позволяет предотвратить срыв.
• Связь: Кто знает вас настоящего, без титулов? Полезно общаться с коллегами, несущими аналогичный груз, и друзьями детства, знающими вас до получения степеней.

Руководители искусно составляют операционные и стратегические планы, но редко планируют собственную поддержку. Начать можно с определения ранних предупреждающих знаков, источников восстановления, надежных людей и одного нового действия в ближайшие 30 дней. Цель не в том, чтобы научиться лучше носить груз, а в том, чтобы понять его влияние и найти места, где его можно временно放下. За должностями и достижениями всегда стоит человек, заслуживающий заботы.