Массовые сбои затронули Spotify и сервисы Anthropic в США

Во вторник тысячи клиентов американского рынка остались без доступа к ключевым цифровым сервисам. Технический сбой одновременно поразил стриминговую платформу Spotify и экосистему инструментов на базе искусственного интеллекта, разрабатываемых компанией Anthropic. Восстановление штатного режима работы происходило поэтапно спустя несколько часов после начала инцидента.

Статистика обращений и реакция Spotify

Согласно данным специализированного ресурса Downdetector, отслеживающего состояние онлайн-сервисов, к 10:12 утра по времени Восточного побережья США было зафиксировано более 17 тысяч сообщений о проблемах с доступом к Spotify. Параллельно поступило свыше 11 тысяч жалоб на работу приложения Claude от Anthropic.

Представители музыкальной платформы прокомментировали ситуацию через официальный аккаунт в социальной сети X (бывший Twitter). Компания подтвердила наличие «некоторых проблем» и заявила, что технические специалисты проводят проверку причин сбоя. Детальная информация о корневой причине инцидента со стороны Spotify не раскрывалась.

Хронология сбоя в инфраструктуре Anthropic

Страница статуса услуг Anthropic свидетельствует о том, что первичные ошибки в системе начались около 14:00 по Гринвичу. Сбой привел к росту показателя ошибок на сайте Claude.ai, а также в мобильных и десктопных версиях приложений. Затронутыми оказались инструменты Claude Code, Claude Cowork и интерфейс API.

В период нестабильности пользователи испытывали трудности при авторизации, создании новых диалогов, использовании голосовых функций, запуске сессий в Claude Code и Cowork, а также при выполнении покупок и загрузке файлов. Компания предупредила, что сообщения, отправленные между 14:00 и 14:59 по Гринвичу, могли не сохраниться в системе.

Восстановление работоспособности

Инженеры Anthropic сообщили об устранении первой части проблемы к 14:36 по Гринвичу. К 14:59 большинство сервисов вернулись к нормальному режиму функционирования. В последующих обновлениях компания указала на стабильную работу систем, отметив продолжение мониторинга инфраструктуры для предотвращения повторных сбоев.

Ни Spotify, ни Anthropic не опубликовали официальных заявлений о технической природе возникших неполадок. Также отсутствует информация о возможной связи между двумя независимыми инцидентами.

Данный случай произошел спустя неделю после отдельного эпизода в истории Anthropic. 22 сентября текущего года фиксировалось повышение уровня ошибок в ряде моделей компании, включая Claude Fable 5.1 и Claude Mythos 5.1.