Новое сотрудничество между министерством экономики и ассоциацией потребителей для получения жалоб граждан

В министерстве экономики и торговли состоялось заседание под председательством министра экономики г-на Амара аль-Басата, в котором приняли участие генеральный директор министерства Мухаммад Абу Хайдер, президент ассоциации потребителей Захир Бру, вице-президент доктор Нада Нуами. Целью встречи стало усиление сотрудничества и координации в рамках внедрения нового закона о защите потребителей, недавно принятого парламентом, а также стимулирование граждан к сообщению о любых жалобах с целью обеспечения быстрой реакции.

Обе стороны подчеркнули, что ассоциация потребителей — Ливан является ключевым партнером при любом обсуждении или процессе, направленном на развитие системы защиты потребителей и усиление контроля за рынками, исходя из её роли в выявлении нарушений и прямом контакте с гражданами.

На встрече было достигнуто соглашение о запуске совместной механизма приема жалоб граждан через горячую линию ассоциации (01750650), которые будут передаваться в министерство экономики и торговли для принятия необходимых мер, что обеспечит быструю реакцию и эффективное сопровождение в рамках институционального партнёрства, служащего общественным интересам.

Это сотрудничество осуществляется параллельно с продолжающимся приемом жалоб со стороны министерства через его электронное приложение (MoET Digital Services), что расширяет каналы связи с гражданами и способствует более быстрой реакции и контролю, в рамках эффективного применения положений нового закона о защите потребителей, в котором были увеличены штрафы за нарушения, что возлагает на нарушителей национальную и человеческую ответственность в условиях сложной ситуации.