Экраны iPhone Duo в Турции трескаются из-за «ошибки пользователя»

С 23 октября 2026 года в Турции начались продажи складного смартфона iPhone Duo от компании Apple. Устройство доступно в нескольких конфигурациях памяти: базовая версия с накопителем на 256 ГБ оценивается в 229 999 лир. Модель с 512 ГБ стоит 246 999 лир, вариант на 1 ТБ — 280 999 лир, а топовая комплектация с 2 ТБ памяти продается за 335 999 лир.

Несмотря на высокий ценник, устройство сразу стало объектом критики из-за проблем с дисплеем. В Турции зафиксированы случаи растрескивания экрана у новых гаджетов. Одна из покупательниц обратилась в фирменный магазин Apple, расположенный в торговом центре, после того как на экране ее устройства появились повреждения.

Реакция сотрудников магазина и оценка ущерба

По словам супруга пострадавшей женщины, первоначально персонал магазина подтвердил осведомленность о подобных инцидентах через СМИ и пообещал оказать содействие. Однако в ходе дальнейшего обсуждения ситуация изменилась. Высокопоставленный менеджер классифицировал повреждение экрана как результат действий самого пользователя, заявив: «Нет, это ошибка пользователя».

После такого вердикта клиентка выразила опасения относительно дальнейшей эксплуатации устройства. Она отметила, что боится пользоваться телефоном и надеется на поиск решения проблемы. На данный момент неизвестно, какие именно шаги предпримет компания Apple в отношении данного случая.

Международные прецеденты и сроки появления дефектов

Жалобы на целостность складных экранов iPhone Duo поступают не только из Турции. Ранее аналогичные инциденты фиксировались среди пользователей за рубежом. Один из владельцев сообщил, что его дисплей сломался примерно через шесть часов после покупки. За этот период он открывал и закрывал устройство менее двадцати раз.

При демонстрации телефона другу владелец почувствовал посторонний предмет под экраном в области шарнира. При последующем раскрытии устройства был слышен характерный хруст, после чего выяснилось, что стекло треснуло вдоль линии сгиба. Подобные ситуации также наблюдались в Китае и Австралии.

Статус витринных образцов и гарантийные условия

Проблемы с экранами затрагивают не только купленные потребителями экземпляры. Сообщается о наличии повреждений на витринных образцах в некоторых магазинах. При этом часть пользователей, обратившихся в официальные розничные точки Apple, получила замену неисправных устройств на новые в рамках гарантийных обязательств.

На текущий момент точная причина массового появления трещин остается невыясненной. Эксперты и представители компании не дали однозначного ответа о том, является ли дефект следствием производственного брака или обусловлен внешними факторами при использовании. Достоверной статистики о количестве затронутых проблемой устройств также не публикуется.