Microsoft стремится восстановить свои сервисы после глобального сбоя, затронувшего Outlook и Teams

Компания Microsoft заявила, что она «активно работает над поиском всех возможных путей» для ограничения влияния глобального сбоя, затронувшего тысячи пользователей служб Outlook и Teams, в то время как технологический гигант продолжает усилия по восстановлению своих сервисов после проблем с подключением.

Сбой, который повлиял на услуги Microsoft 365 и другие приложения, включая помощника искусственного интеллекта Copilot, продолжался более пяти часов после того, как компания объявила, что её инфраструктура подвергается «растущему давлению».

Microsoft сообщила, что всё ещё работает над устранением неисправности, отметив, что некоторые серверы «могут снова перестать отвечать» после кратковременного восстановления связи с ними.

Однако Microsoft заявила, что изменения, которые она вносит для улучшения своих услуг и устранения прерываний работы, «не соответствуют ожиданиям», указав, что тестирует другие решения для обработки проблемы.

В последнем обновлении относительно сбоя компания добавила, что работает над предоставлением доступа к своим платформам большему числу пользователей без создания дополнительной нагрузки на свои системы.

Ранее Microsoft предупредила, что некоторые службы, которые были перезапущены, могут снова перестать отвечать при получении трафика от пользователей.

Согласно сайту Downdetector, специализирующемуся на отслеживании сбоев электронных услуг, количество сообщений о проблемах со службой Outlook достигло глобального пика в 138,058 сообщений примерно в 18:00 по Гринвичу в четверг вечером.

Несмотря на то, что о проблеме изначально сообщалось внутри США, Microsoft заявила, что проблемы с подключением могут повлиять на пользователей «в любом регионе мира».