أمازون تطلق Project Amelia: مساعد ذكاء اصطناعي جديد للبائعين

أعلنت أمازون عن إطلاق Project Amelia، مساعد ذكاء اصطناعي مصمم لدعم بائعي المنصة في تنمية أعمالهم من خلال توفير معلومات دقيقة وحلول للمشكلات المختلفة. المساعد، الذي يستند إلى منصة Amazon Bedrock، متاح حاليًا في إصدار تجريبي لبائعين مختارين في الولايات المتحدة، مع خطط لتوسيعه إلى بلدان ولغات إضافية لاحقًا.

يهدف Project Amelia إلى تزويد البائعين بأدوات تمكنهم من إدارة أعمالهم بكفاءة، حيث يمكنهم الحصول على بيانات مبيعاتهم وحركة العملاء، بالإضافة إلى طرح أسئلة للحصول على ملخصات ومقارنات للمقاييس. كما يتيح المساعد إجراء استفسارات متابعة حول أداء المنتجات وحركة الزبائن.

المساعد ليس فقط أداة للمعلومات، بل يساعد أيضًا في حل المشكلات، حيث يمكنه توصيل البائعين بفريق دعم أمازون عند الحاجة. وقد صرحت ماري بيث ويستمورلاند، نائبة الرئيس لتجربة شركاء البيع، أن هدف الشركة هو تزويد البائعين بالتقنيات التي تعزز من قدرتهم على إدارة وتنمية أعمالهم بشكل أسهل وأكثر فاعلية.

يأتي هذا المشروع بعد إطلاق روبوت دردشة ذكي يستهدف المستهلكين، مما يبرز التزام أمازون بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدمين والبائعين على حد سواء.