خلل تقني يحذف محادثات جيميناي وغوغل تتعهد بإعادتها قريبًا

أقرت شركة غوغل بوجود خلل تقني في منصتها للذكاء الاصطناعي جيميناي، أدى إلى اختفاء سجل المحادثات لدى عدد من المستخدمين حول العالم، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على معالجة المشكلة.

وأوضحت الشركة في بيان عبر مدونتها أنها على علم بالمشكلة التي أثرت على "فئة محدودة من المستخدمين"، متعهدة بأن التحديث المرتقب سيعيد جميع المحادثات المحذوفة بالكامل. كما اعتذرت عن الإزعاج، مشيرة إلى أن فرقها التقنية تسعى لإعادة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت.

وشملت المشكلة تطبيق جيميناي، والموقع الإلكتروني الخاص به، بالإضافة إلى صفحة تطبيقات جيميناي داخل حسابات غوغل، حيث أبلغ مستخدمون عن فقدان سجلات محادثاتهم لعدة أيام.

وقال أحد المشتركين في باقة GoogleAI Pro المدفوعة إن المشكلة استمرت أربعة أيام دون حل، معربًا عن أمله في تعويض المشتركين عن فترة الانقطاع. في المقابل، أفاد مستخدم آخر بأن محادثاته عادت تلقائيًا بعد ثلاثة أيام من اختفائها.

ويُعد سجل المحادثات ميزة أساسية لمستخدمي منصات الذكاء الاصطناعي، إذ يتيح لهم العودة إلى أرشيف محادثاتهم السابقة والبحث عن المعلومات والإجابات بسهولة.