الموافقة على تسوية 250 مليون دولار من آبل بشأن تأخيرات سيري والذكاء الاصطناعي

حصلت تسوية بقيمة 250 مليون دولار في دعوى جماعية ضد شركة آبل بسبب تأخير إطلاق ميزات معينة في سيري والذكاء الاصطناعي الخاص بآبل على موافقة مبدئية من المحكمة، مما يمهد الطريق لمرحلة جديدة في القضية. تشمل التسوية تعويضات مالية للمستخدمين المتأثرين من أجهزة آيفون التي تدعم هذه الميزات.

تعود خلفية القضية إلى العام الماضي، حين رفعت دعوى جماعية على آبل بعد تأجيلها إطلاق بعض وظائف سيري والذكاء الاصطناعي التي أعلنت عنها لأول مرة خلال مؤتمر المطورين العالمي WWDC 2024. وادعت الدعوى أن آبل قامت بالترويج لقدرات ذكاء اصطناعي لم تكن موجودة عند الإعلان عنها، ولن تتوفر قبل سنوات لاحقة.

وأوضحت الدعوى أن المنتجات قدمت نسخة محدودة جداً أو غائبة كلياً من ميزات الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تضليل المستهلكين حول فاعلية وأداء هذه الميزات. كما أشارت إلى أن آبل روجت لهذه المنتجات بناءً على قدرات ذكاء اصطناعي مبالغ فيها، مما جعل المستهلكين يعتقدون أنهم يشترون أجهزة بمواصفات غير موجودة أو تم تمثيلها بشكل مضلل جوهرياً.

ذكرت الدعوى أن تسويق آبل للذكاء الاصطناعي خلق "حماساً غير مسبوق" بهدف "إقناع المستهلكين بالترقية بأسعار مرتفعة". وفي ديسمبر، وافقت آبل على تسوية الدعوى دون الاعتراف بأي مخالفة، وأعلنت شروط التسوية في مايو. وقالت آبل في حينه إنها توصلت إلى التسوية لتتمكن من التركيز على تقديم منتجات وخدمات مبتكرة لمستخدميها.

كما أشادت آبل في بيانها بالميزات التي طرحتها من الذكاء الاصطناعي حتى ذلك الوقت، مثل أدوات الكتابة والتنظيف والذكاء البصري وغيرها. ووفقاً لموقع MacRumors، حصل اقتراح التسوية على موافقة مبدئية موقعة من قاضٍ بعد جلسة عقدت في 8 يوليو، مما يسمح بانتقال القضية إلى المرحلة التالية. ورفض القاضي حجة مفادها أن التسوية تجمع بين أعضاء الفئة الذين لديهم مطالبات بقيم مختلفة.

بالنسبة لمستخدمي آيفون، فإن الخبر الأبرز هو أن آبل ستدفع جزءاً من مبلغ 250 مليون دولار للمستخدمين المتأثرين. وتشمل الفئة المؤهلة الأشخاص الذين اشتروا أجهزة آيفون التي تدعم الذكاء الاصطناعي بين 10 يونيو 2024، تاريخ إعلان آبل عن الميزات، و29 مارس 2025، بعد فترة وجيزة من تأجيل إطلاق هذه الميزات.

الأجهزة المؤهلة هي:

iPhone 15 Pro Max

iPhone 16 Pro Max

أما قيمة التعويض المتوقع لكل جهاز مؤهل فهي حوالي 25 دولاراً، لكن هذا المبلغ غير ثابت ويعتمد على عدد المطالبات المقدمة. إذا زاد عدد المطالبات، قد ينخفض مبلغ التعويض، وإذا قل عدد المطالبات، قد يصل الحد الأقصى للتعويض إلى 95 دولاراً لكل جهاز.

حالياً، لا يحتاج المستخدمون المؤهلون إلى اتخاذ أي إجراء، إذ ستبدأ المرحلة التالية من القضية بإرسال إشعارات لدعوة تقديم المطالبات خلال 45 يوماً من تاريخ الموافقة المبدئية، أي قبل 31 أغسطس 2026. وسيُطلب من المطالبين تقديم دليل على شراء الجهاز المؤهل، مثل رقم السيريال، بالإضافة إلى معلومات حساب آبل ورقم الهاتف.

ستقوم شركة Verita Global، وهي المسؤولة عن إدارة التسوية، بإطلاق موقع إلكتروني لتقديم المعلومات الخاصة بالمطالبات، لكن هذا الموقع لم يتوفر بعد. سيتم الإعلان عنه لاحقاً.

تجدر الإشارة إلى أن عملية صرف التعويضات ستستغرق وقتاً طويلاً، حيث من المقرر عقد جلسة الموافقة النهائية على المدفوعات في 29 سبتمبر 2027، ولن تُصرف الشيكات إلا بعد مرور 60 يوماً على الأقل من ذلك التاريخ.

هل أنت من المستفيدين من تعويض آبل بقيمة 250 مليون دولار بسبب تأخيرات سيري والذكاء الاصطناعي؟ وهل ترى أن التسوية عادلة؟ شاركنا رأيك في التعليقات.