تسريحات جماعية في ClickUp تكشف مستقبل العمل مع الذكاء الاصطناعي

أوضح زيب إيفانز، الرئيس التنفيذي لشركة ClickUp المتخصصة في برمجيات التعاون، أن الشركة قامت بتسريح 22% من موظفيها، وذلك ليس كإجراء لتقليص التكاليف، بل كخطوة جذرية لاعتماد الذكاء الاصطناعي بهدف دفع الشركة نحو مستوى جديد من الإنتاجية.

وفي منشور له على منصة X الخميس الماضي، أكد إيفانز أن معظم التوفير الناتج عن هذا التغيير سيُعاد إلى الموظفين الذين سيستمرون في العمل، مشيراً إلى نية الشركة تقديم رواتب بملايين الدولارات لمن يحقق تأثيراً استثنائياً باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع تجاوز الحدود التقليدية للرواتب.

وقد أدخلت ClickUp مؤخراً حوالي 3000 وكيل ذكاء اصطناعي داخلي لأداء مهام معقدة متعددة نيابة عن موظفيها، وفقاً لمقال نشرته مجلة Fortune قبل عدة أيام. ويُتوقع من الموظفين توجيه هذه الوكلاء ومراجعة نتائج عملهم لضمان توافقها مع معايير الشركة.

ويهدف إيفانز، حسب منشوره، إلى تحويل ClickUp إلى "منظمة بمعدل إنتاجية 100 ضعف" عبر تسريع الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ولا تقتصر آمال ClickUp على تحقيق مكاسب إنتاجية كبيرة من وكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ أظهر استطلاع حديث لشركة Gartner أن نحو 80% من الشركات التي تستخدم تقنيات مستقلة قامت بتقليص عدد موظفيها. ومع ذلك، لم تسفر هذه التخفيضات عن عوائد مالية ملموسة في كثير من الحالات.

وتشير نتائج Gartner إلى أن بعض الشركات قد تستخدم الذكاء الاصطناعي غير المثبت كذريعة لتقليص القوى العاملة، إلا أن ClickUp تنفي ذلك وتؤكد أنها تشهد بالفعل تحسناً في الإنتاجية بفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي.

وفي رسالة إلكترونية إلى TechCrunch، أوضح إيفانز أن الشركة تقيس هذه الكفاءات داخلياً، كما تستعد لإدراجها ضمن منتج جديد موجه للعملاء. وأضاف: "بدلاً من التركيز على تكلفة الرموز، نركز على القيمة المضافة والوقت الموفر".

في الأشهر الأخيرة، بدأت العديد من الشركات بتتبع استهلاك الموظفين للرموز كمعيار لقياس مدى تبنيهم لأدوات الذكاء الاصطناعي، لكن النقاد يرون أن هذا المقياس، المعروف بـ"tokenmaxxing"، غير مناسب لأنه يزيد من نفقات الذكاء الاصطناعي فقط.

وأكد إيفانز في منشوره أن "الأشخاص الذين يؤتمتّون وظائفهم باستخدام الذكاء الاصطناعي سيحافظون على وظائفهم"، لكنه أشار إلى أن ClickUp ستحتاج في النهاية إلى عدد أقل من الموظفين مع استمرار توسع الذكاء الاصطناعي في أداء المهام، مما سيؤدي إلى استبعاد من لا ينجحون في أتمتة وظائفهم بشكل جيد.

وقد ناقش المختصون في مجال التكنولوجيا هذا السيناريو منذ فترة طويلة، وهناك مثال متطرف على ذلك في شركة ناشئة عمرها عام واحد تدعى Polsia، التي تدير جميع عمليات البرمجيات لرواد الأعمال الفرديين بواسطة مؤسسها ومديرها التنفيذي بن بروكا فقط. وتبدو هذه الكفاءة مجزية، حيث جمعت Polsia مؤخراً 30 مليون دولار بتقييم بلغ 250 مليون دولار.