Лхуд запустила цифровую платформу и базу данных для умного туризма

Министр туризма Лора Лхуд подчеркнула, что «переход к умному туризму и укрепление интеграции между различными заинтересованными секторами являются фундаментальной основой для развития туристической отрасли и обеспечения уникального и устойчивого туристического опыта для посетителей».

Выступая на выставке «Experience», она пояснила, что «концепция "умного туризма" основана на использовании технологий для улучшения всех этапов туристического путешествия как для посетителей, так и для частных предприятий и государственного сектора». Она также раскрыла информацию о внедрении существенных административных реформ в министерстве, во главе которых стоит запуск новой цифровой платформы для лицензирования и административных услуг с целью повышения прозрачности и эффективности, а также отслеживания и анализа причин препятствий. Кроме того, была создана первая полная цифровая база данных через Интернет для всех лицензированных туристических учреждений, географически привязанных к национальной карте, при этом она особо отметила важность точных данных.

Лхуд также напомнила, что «министерство запустило интеллектуальное приложение (Министерство туризма Ливана) для предоставления индивидуальных программ поездок и мгновенных рекомендаций в соответствии с интересами посетителя и его бюджетом», подтвердив, что «инструменты искусственного интеллекта позволяют туристическим учреждениям прогнозировать уровни загрузки и потребности в запасах, а также анализировать отзывы клиентов для выявления и устранения недостатков». Она добавила, что то, что закрепляет направления в памяти посетителей, — это эмоции и человеческие связи, понимание местного образа жизни, подтвердив «стремление министерства поддерживать регионы в объединении компонентов в быстрые и доступные пробные продукты».

Она указала, что «эта конференция представляет собой живую модель интегрированной "туристической экосистемы", где центральную роль играет ответственная пресса, а также важность сетей гостеприимства и частного сектора в повышении стандартов и обмене опытом, не забывая о личном подходе, который придает каждому опыту уникальный оттенок». Она сочла, что «туристические впечатления нельзя проектировать только в рамках одного министерства; долгосрочная ценность проявляется, когда все сектора интегрируются и поддерживают друг друга, чтобы туризм способствовал развитию возможностей и потенциала, сохраняющихся даже после отъезда посетителя».