Технологии и наука
Microsoft полностью восстановила работу после сбоя в 70 странах
Вечером 14 ноября Microsoft подтвердила полное устранение последствий масштабного сбоя, затронувшего более 70 стран и парализовавшего работу госучреждений и бизнеса.
Вечером 14 ноября компания Microsoft официально сообщила о полном восстановлении доступа к своему базовому программному обеспечению. Это заявление положило конец масштабному сбою, который парализовал деятельность государственных органов, финансовых институтов и коммерческих предприятий по всему миру. Согласно обновлению на странице статуса систем компании, все продукты теперь функционируют в штатном режиме, а очередь электронных писем была обработана, что ознаменовало официальное разрешение инцидента.
Масштаб и последствия глобального отключения
Сбой начался примерно в 13:00 по восточному времени четверга (12 ноября) и быстро распространился по планете цепной реакцией. Данные сайта мониторинга сетевых сбоев Downdetector свидетельствуют о том, что пользователи из более чем 70 стран подали сотни тысяч сообщений об ошибках. Затронутыми сервисами оказались офисный пакет Microsoft 365, включая Outlook, инструменты для встреч Teams и искусственный интеллект Copilot.
От Токио до Лондона и Нью-Йорка сотрудники офисов и госслужащие были вынуждены возвращаться к методам XX века, таким как использование стационарных телефонов и ведение документации от руки. В социальных сетях многие американские работники сравнивали недоступность Outlook с «взрослым выходным», тогда как клиенты Google Workspace выражали удовлетворение тем, что их не затронул этот инцидент.
Ущерб для бизнеса и госсектора
На управленческом уровне предприятия и государственные организации столкнулись с существенными практическими потерями. Швейцарский гигант предметов роскоши Richemont и американский производитель грузовиков и автобусов Workhorse Group были вынуждены перенести публикацию своих финансовых отчетов. Многие полицейские департаменты и больницы пострадали напрямую: по информации источников, знакомых с ситуацией, Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) была обязана перенести несколько медицинских процедур из-за нарушений во внутренних системах связи.
Этот инцидент и длительное время восстановления рассматриваются как «темное пятно» для Microsoft, учитывая, что операционная система Windows и ее офисный пакет остаются критически важной инфраструктурой в эпоху ИИ. Служба Microsoft 365 обслуживает более 450 миллионов корпоративных пользователей по всему миру.
Технические причины и реакция инженеров
Представитель Microsoft заявил, что ошибка возникла во время обновления пропускной способности сети. Система Exchange, являющаяся основной инфраструктурой для почтовых и календарных служв в пакете Microsoft 365, испытывала непрерывное истощение ресурсов сервера при запуске и становилась невосприимчивой к запросам. Инженерная команда исследовала вероятность того, что приложение ошибочно направляло трафик непосредственно в базу данных вместо локального хранилища, а также подозревала неправильную конфигурацию облачной сети Azure.
Для управления кризисом более 1000 инженеров и сотрудников Microsoft проводили непрерывные онлайн-совещания с вечера четверга до утра пятницы под руководством руководителя облачных технологий Скотта Гатри и Чарльза Ламанны, отвечающего за продуктовый набор Microsoft 365. Компания также подтвердила отсутствие доказательств целенаправленной кибератаки и заявила, что инцидент не связан с искусственным интеллектом или ИИ-агентами.
Контекст предыдущих сбоев инфраструктуры
Данный случай напоминает недавние крупные нарушения технологической инфраструктуры. Среди них — 15-часовой сбой Amazon Web Services (AWS) в прошлом году, парализовавший сотни веб-сайтов, и ошибка обновления программного обеспечения от компании по кибербезопасности CrowdStrike в 2024 году, которая привела к отмене множества рейсов и миллиардным убыткам по всему миру.
Последние новости
Отставка Хуанга и падение Nvidia: скандал с разведкой
Патент Sony: считыватель карт в геймпаде PlayStation
Зубная щетка из пьезоэлектрика генерирует ток и удаляет 99% налета
