В Китае к 2027 году откроется первый в мире полностью роботизированный отель

В Китае объявили о намерении открыть первый в мире отель, полностью управляемый роботами, что станет значительным этапом на пути к полной автоматизации сферы гостеприимства.

Объект, расположенный в провинции Гуандун, планируется ввести в эксплуатацию в 2027 году. Управление отелем будет осуществлять компания Pudu Robotics.

В отеле роботы возьмут на себя все ключевые функции: работу на ресепшене, обслуживание номеров, уборку, приготовление пищи и помощь гостям.

Проект основан на опыте Pudu в использовании сервисных роботов в розничной торговле, ресторанах и коммерческой уборке, расширяя автоматизацию на полноценную гостиничную деятельность.

Роботизация сферы гостеприимства

Компания Pudu внедряет полностью автоматизированный гостиничный сервис на Западном Искусственном острове, расположенном вдоль Шэньчжэнь-Чжуншаньского (ShenZhong) моста в провинции Гуандун. Проект позиционируется как первый в мире отель с полным спектром услуг, выполняемых роботами, включая регистрацию, обслуживание номеров, уборку, приготовление еды и помощь гостям.

Для демонстрации концепции Pudu превратила церемонию подписания контракта на отель в живое шоу с участием интегрированных роботов для гостеприимства. Посетители могли наблюдать автономную розничную торговлю и доставку в номера с помощью интеллектуальной системы FlashBot, а робот PUDU T300 перевозил тяжелый багаж и самостоятельно управлял лифтами, выдерживая нагрузку до 300 килограммов. Роботы для уборки PUDU CC1 Pro и PUDU MT1 непрерывно поддерживали чистоту, используя ИИ для обнаружения мусора и автономной уборки пола.

Робот BellaBot Pro обслуживал гостей свежесваренным кофе, взаимодействуя с ними голосом и световыми эффектами, а KettyBot Pro доставлял закуски и напитки, отображая информацию о мероприятиях на встроенном экране. Демонстрация завершилась интерактивными выступлениями робота PUDU D5, показывающими возможности роботов в повышении вовлеченности гостей и автоматизации основных гостиничных процессов.

Открытие отеля будет проходить поэтапно, с публичными испытаниями, намеченными на конец 2026 года. На первом этапе откроется ограниченное количество номеров, где посетители смогут испытать роботизированный ресепшен, автономную доставку в номера и другие функции, основанные на искусственном интеллекте, до полного запуска.

Инициатива реализуется в партнерстве с Shenzhen Culture & Tourism Industry Development в рамках комплексного плана преобразования Западного Искусственного острова, открытого в декабре 2025 года. Конг Го, соучредитель и технический директор Pudu, отметил в заявлении, что проект предоставляет возможность исследовать новые модели обслуживания, где ИИ и робототехника совместно обеспечивают интеллектуальные комплексные сервисы в реальном мире.

Технологическая основа роботизации

В отличие от традиционных умных отелей, использующих отдельные системы автоматизации для конкретных задач, отель Pudu представляет собой полностью интегрированную экосистему роботов, которые сотрудничают на всех этапах взаимодействия с гостями.

Согласно компании, роботы, выполняющие функции от регистрации и консьерж-сервиса до доставки в номера, питания, уборки и других услуг, будут взаимодействовать через общую интеллектуальную платформу, обеспечивая непрерывное и персонализированное обслуживание по всей территории отеля. Интегрированный подход охватывает не только операции, ориентированные на гостей, но и внутреннюю логистику, создавая одну из первых в мире полностью автономных роботизированных гостиничных систем.

Работа отеля будет обеспечена базовой моделью воплощенного интеллекта PuduFM 1.0 и общей платформой искусственного интеллекта PuduAgent. Построенная на моделях Vision-Language-Action (VLA) и технологиях навигации, основанных на модели мира, система позволяет роботам с различным физическим устройством и функциями использовать единый ИИ-фреймворк.

Роботы на ресепшене смогут распознавать речь, жесты и социальные взаимодействия, роботы-доставщики будут самостоятельно оптимизировать маршруты, а роботы-уборщики адаптироваться к изменяющейся обстановке в реальном времени. Совместное использование интеллекта и обученных навыков между разными типами роботов направлено на ускорение внедрения, повышение эффективности работы и обеспечение единообразного сервиса во всех аспектах гостиничного обслуживания, утверждает Pudu.