Économie : 16 135 contrôles sur le terrain et 723 procès-verbaux dressés !

La direction de la protection du consommateur au sein du ministère de l'Économie et du Commerce a indiqué dans son rapport hebdomadaire, dans le cadre des campagnes de surveillance menées en coordination avec les autorités de sécurité et judiciaires, qu'elle a répondu à 1 262 plaintes, effectué 16 135 contrôles sur le terrain et dressé 723 procès-verbaux depuis le début de l'année jusqu'au 4 septembre 2026.

Dans la semaine du 31 août au 4 septembre : elle a répondu à 285 plaintes, effectué 551 contrôles ayant abouti à 43 procès-verbaux dressés. Grâce à la campagne intense visant à encourager les citoyens à utiliser l'application électronique du ministère pour déposer des plaintes en toute confidentialité et facilité, tout en garantissant une réponse rapide, l'engagement des citoyens dans le signalement via l'application MoET Digital Services a augmenté d'environ 5,5 fois le taux hebdomadaire habituel, soit une hausse de 448 %.

Il convient de noter que la campagne continue du ministère contre les groupes électrogènes a permis, jusqu'au jour précédent, la saisie et la confiscation de 43 groupes électrogènes ainsi que le dressage de 58 procès-verbaux contre les contrevenants à la tarification fixée par le ministère de l'Énergie, qui s'établit à 48 241 livres libanaises par kilowatt-heure dans les villes et zones densément peuplées. Les groupes électrogènes saisis sont remis aux municipalités concernées afin qu'elles puissent les surveiller ou en assurer le fonctionnement, garantissant ainsi la continuité du service et protégeant les droits des citoyens.

Le ministère de l'Économie et du Commerce, qui affiche le slogan « Chaque citoyen est un contrôleur », demande aux citoyens et aux consommateurs de déposer des plaintes contre toute infraction qu'ils constatent, soit via son application électronique (MoET Digital Services), soit via la ligne d'urgence de l'Association du consommateur - Liban (01750650).