Le ministère de l’Agriculture lance le guichet unique et un ensemble de réformes numériques et administratives

Le ministère de l’Agriculture a officiellement mis en place le guichet unique, sous la supervision du ministre Nizar Hani et du ministre d’État chargé du développement administratif, Fadi Maki. Cette initiative s’inscrit dans un vaste programme de réformes administratives et numériques, marquant une étape clé dans la modernisation de l’administration publique, la simplification des procédures, la transparence accrue et l’accélération du traitement des dossiers. La cérémonie s’est tenue dans les locaux du ministère de l’Agriculture - aile principale, en présence de Nora Ourabah Haddad, représentante de l’Organisation des Nations unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) au Liban, du directeur général de la Présidence de la République et chef par intérim du service du personnel au Conseil de la fonction publique, le docteur Antoine Chakir, de la présidente du Conseil de la fonction publique, Nasrine Meshmoushi, de l’inspectrice générale de la santé, sociale et agricole, Nidal Al-Raï, du directeur général de l’agriculture, l’ingénieur Louis Lahoud, ainsi que plusieurs directeurs généraux, représentants des autorités de contrôle, organisations internationales, partenaires du ministère, acteurs du secteur agricole et membres des médias.

Louis Lahoud a souligné que « le ministère joue un rôle national central au service du secteur agricole, grâce à sa structure administrative qui comprend quatre directions, des services régionaux et des centres agricoles répartis sur tout le territoire libanais, garantissant ainsi l’accès aux services et à l’assistance agricole pour tous les agriculteurs ». Il a ajouté que « malgré les nombreux défis, le ministère poursuit la mise en œuvre de ses programmes et plans de développement », saluant « les efforts considérables des employés du ministère, tant au niveau central que régional et dans les centres agricoles, qui constituent la base essentielle pour réaliser des avancées et améliorer les services publics ».

Rana Kfouri a ensuite présenté une intervention technique exposant la vision du ministère de l’Agriculture en matière de transformation numérique, en détaillant les principaux projets en cours pour moderniser l’administration et les services électroniques.

Elle a notamment évoqué le système CTS de suivi électronique des dossiers, qui « permet aux citoyens et parties concernées de suivre leurs demandes de manière directe et transparente, réduisant ainsi les délais et augmentant l’efficacité ». Elle a également présenté la plateforme nationale de formation et de conseil agricole Agri-Learning, qui offre des programmes éducatifs et d’orientation destinés aux agriculteurs et aux professionnels du secteur, afin de diffuser les connaissances modernes et promouvoir les meilleures pratiques agricoles.

Par ailleurs, elle a abordé la plateforme LERV dédiée à l’enregistrement électronique des variétés végétales, plants et semences importées, qui constitue la base pour la création du registre national des variétés agricoles (National Catalog of Varieties). Elle a aussi présenté les services agricoles disponibles via la plateforme « Dawlati », ainsi que le lancement du numéro d’appel direct 1789, conçu comme un canal de communication entre le ministère, les agriculteurs et les citoyens pour recevoir questions, conseils et suivi des services.

Dans une première au sein des administrations publiques libanaises, le ministère a annoncé le lancement officiel de la signature électronique, devenant ainsi la première administration publique à adopter ce service. Cette mesure vise à accélérer le traitement des dossiers, renforcer la transparence et réduire l’utilisation du papier.

Lors de la séance inaugurale, la conseillère du ministre de l’Agriculture, Sawsan Bou Fakhr Eddine, a présenté le tableau de bord des projets (Projects Dashboard), soutenu par le réseau des partenaires agricoles. Cette plateforme nationale intégrée recense les principaux programmes, initiatives et projets agricoles menés au Liban.

Elle a précisé que cet outil permet d’identifier les lieux d’exécution des projets, les financeurs, les secteurs et régions bénéficiaires, ainsi que les lacunes nécessitant encore des interventions. Cela favorise la transparence, améliore la coordination entre bailleurs et partenaires, évite les doublons et oriente les aides vers les priorités réelles du secteur agricole.

Le ministre d’État chargé du développement administratif, Fadi Maki, a affirmé que « la transformation numérique est devenue une pierre angulaire pour construire une administration publique moderne, et que le ministère de l’Agriculture constitue aujourd’hui un modèle avancé dans ce domaine, grâce à sa vision claire, sa préparation institutionnelle et les progrès réalisés en matière de numérisation et de simplification des procédures ». Il a indiqué que « la coopération entre le ministère de l’Agriculture et le ministère d’État chargé du développement administratif a permis de numériser environ 10 % des services du ministère, désormais accessibles via la plateforme « Dawlati », illustrant ainsi la détermination à poursuivre cette dynamique dans les étapes à venir ».

Il a salué « les efforts déployés par la direction et les équipes administratives et techniques du ministère, félicitant tous les employés pour le travail accompli », soulignant que « ce qui a été réalisé constitue un modèle pouvant être étendu à l’ensemble des administrations publiques libanaises ».

Le ministre de l’Agriculture, Nizar Hani, a insisté sur le fait que « l’inauguration du guichet unique et l’annonce de ce paquet de réformes administratives et numériques ne se limitent pas à la mise en place de nouveaux services, mais représentent un programme complet destiné à bâtir un ministère moderne capable de piloter la relance du secteur agricole libanais ».

Il a précisé que « ce processus repose sur la conviction que le développement du secteur agricole commence par la modernisation de l’institution qui le gère », annonçant « le lancement de sept axes de réforme interconnectés comprenant la restructuration du ministère, le renforcement de ses capacités administratives et humaines, l’ouverture du guichet unique, l’accélération de la transformation numérique, l’adoption d’un registre national des agriculteurs, la mise en place d’un système de traçabilité des produits agricoles du champ au consommateur, la création d’un réseau de partenaires agricoles et d’une plateforme nationale des projets agricoles, ainsi que le lancement du numéro unique 1789 ».

Nizar Hani a indiqué que « le registre des agriculteurs compte désormais près de 85 000 inscrits », soulignant qu’« il constitue une base de données nationale sur laquelle reposent les politiques de soutien et d’investissement, garantissant équité et transparence dans l’orientation des programmes et aides ».

Il a également annoncé « le lancement d’un programme complet de traçabilité des produits agricoles, du champ au consommateur, renforçant la sécurité alimentaire, améliorant la qualité de la production libanaise, augmentant la confiance des marchés locaux et internationaux, et ouvrant de nouvelles perspectives pour les exportations agricoles ».

Le ministre a rappelé que « l’importance de ces réformes est d’autant plus grande dans la phase de reconstruction post-conflit », précisant que « près de 25 000 agriculteurs ont été affectés, plus de 56 000 hectares de terres agricoles ont subi des dommages, en plus de pertes significatives dans les arbres, les cultures, les serres, le bétail, la volaille, l’apiculture et la pêche ».

Il a expliqué que « le ministère a élaboré, en collaboration avec ses partenaires locaux et internationaux, un plan complet de relèvement rapide, débutant par la protection des moyens de subsistance des agriculteurs, la réhabilitation des terres et infrastructures agricoles, et la restauration des différentes chaînes de production », affirmant que « la numérisation, le registre des agriculteurs, la plateforme des projets et le réseau des partenaires assureront une allocation efficace, équitable et transparente des soutiens ».

Le ministre a souligné que « ces réformes s’inscrivent dans la mise en œuvre de la stratégie nationale pour l’agriculture 2026-2035 et du plan d’investissement agricole, visant à construire un secteur plus productif, compétitif et durable, à renforcer les chaînes de valeur agricoles, à développer les infrastructures, à encourager l’investissement, à élargir le partenariat avec le secteur privé et à ouvrir de nouveaux marchés aux produits libanais ».

Il a précisé que « le ministère articule aujourd’hui trois axes complémentaires : la reconstruction après les destructions causées par la guerre, la réforme pour bâtir des institutions modernes, et l’investissement pour assurer l’avenir de l’agriculture libanaise », insistant sur le fait que « la réforme n’est pas un slogan, mais une culture de travail durable plaçant l’agriculteur au cœur des politiques, reliant l’administration aux données, le soutien aux besoins, la production au marché, et la reconstruction à l’investissement ».

Enfin, Nizar Hani a remercié le ministre d’État chargé du développement administratif, la FAO et tous les partenaires soutenant cette démarche, ainsi que les employés du ministère de l’Agriculture, tant au niveau central que régional et dans les centres agricoles, affirmant que « le succès de ce processus de réforme est le fruit d’un travail collectif et de la conviction dans la mission du ministère au service des agriculteurs, du secteur agricole et de la nation ».

La cérémonie s’est conclue par une visite du guichet unique, au cours de laquelle les participants ont découvert le nouveau mode de fonctionnement et les services numériques désormais proposés par le ministère de l’Agriculture. Cette étape marque l’entrée du ministère dans une nouvelle ère d’administration intelligente et de services publics modernes, renforçant la confiance des citoyens, améliorant la qualité des services publics et positionnant le ministère comme un modèle exemplaire de réforme administrative et de transformation numérique au Liban.