Le ministre de l'Industrie lance une plateforme numérique pour les licences avec le soutien du Canada et de l'ONU

Le ministre de l'Industrie, Joe Issa El-Khoury, a lancé la plateforme de services électroniques du ministère de l'Industrie pour les permis et les certificats industriels, en étroite collaboration avec le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et grâce au généreux financement du gouvernement du Canada. Cette annonce a été faite lors des activités parallèles à la deuxième Foire industrielle libanaise à la SEASIDE ARENA.

Etaient présents l'ambassadeur du Canada au Liban, Gregory Galligan, le représentant résident par intérim du PNUD, Thaer Shraidi, la cheffe de la coopération de la délégation de l'Union européenne au Liban, Alessandra Vizi, le directeur général de l'Industrie, Adel Al-Shabab, le président de l'Association des industriels, Salim Zayni, ainsi que des employés du ministère de l'Industrie, des industriels, des experts et des parties intéressées.

Ce projet vise à transformer les transactions qui étaient auparavant effectuées manuellement et sur papier par les fonctionnaires du ministère, impliquant un contact direct avec les parties prenantes, en procédures entièrement électroniques. Cela accélère leur exécution, réduit le temps et les coûts pour les citoyens, et permet également le suivi électronique des dossiers. La plateforme comprend également un guide électronique pour déterminer la catégorie d'activité industrielle et les services fournis en ligne.

Cette accélération de la transformation numérique des services publics dans le secteur industriel s'inscrit dans les efforts continus visant à améliorer le climat des affaires au Liban, soutenir la reprise des secteurs productifs et accroître leur compétitivité. L'engagement du ministre El-Khoury, en collaboration avec le PNUD, découle de la volonté de fournir au secteur privé des services publics modernes, efficaces et rapides.

Dans son discours, Joe Issa El-Khoury a souligné que cette étape ne se limite pas au lancement d'une plateforme numérique, mais établit une nouvelle approche dans la manière dont le ministère fournit ses services aux industriels. Il a noté que les industriels libanais font face à des défis considérables ; malgré ces obstacles, ils continuent de produire, d'investir, d'innover, de créer des emplois et d'exporter des produits libanais vers le monde entier. Il a donc insisté sur le fait que « notre responsabilité en tant que gouvernement est de faciliter leurs affaires, non de les compliquer ».

Il a ajouté : « Nous voulons que les industriels passent leur temps dans leurs usines, développant leurs produits et élargissant leurs activités, plutôt que dans les couloirs du ministère, à poursuivre les formalités administratives et les signatures. Grâce à cette plateforme, les industriels pourront soumettre leurs demandes en ligne, suivre leur progression et bénéficier de procédures administratives plus simples, plus rapides et plus claires, dans des délais précis et prévisibles. Cependant, la transformation numérique ne se limite pas à l'amélioration de l'efficacité et à l'accélération des procédures ; elle inclut également le renforcement de la transparence, de la responsabilité et des principes de bonne gouvernance. »

Il a souligné son ambition de passer d'une gestion basée sur les personnes à une gestion fondée sur des règles claires, des procédures uniformes et des normes de performance mesurables, garantissant que chaque étape soit traçable, chaque retard identifiable, et que tous les demandeurs soient traités selon les mêmes règles.

Il a poursuivi : « Comment pouvons-nous demander à nos industriels de suivre la quatrième révolution industrielle, Industry 4.0, alors que le ministère lui-même fonctionne encore avec la mentalité de la première révolution industrielle, Industry 1.0 ? Dès lors, la modernisation de l'administration publique constitue une partie essentielle de la modernisation de notre secteur industriel. »

Joe Issa El-Khoury a remercié l'équipe du ministère de l'Industrie et tous ceux qui ont contribué au développement de cette plateforme et à la réussite de son lancement. Il a conclu en disant : « Nous prouvons ensemble que la véritable réforme administrative au Liban est possible et réalisable. Le rôle de l'État est de créer les conditions permettant au secteur privé de réussir. »

De son côté, Gregory Galligan a exprimé sa fierté de voir le Canada soutenir le ministère de l'Industrie et le ministre Joe Issa El-Khoury dans la conduite de la transformation numérique des services industriels, en partenariat avec le PNUD. Il a estimé que les entreprises ont besoin de systèmes qui les aident à réussir, et que le lancement de cette plateforme aujourd'hui constitue une étape importante dans cette direction.

Thaer Shraidi a prononcé un discours soulignant l'importance du lancement de cette plateforme, qui représente également un point de départ, déclarant : « Notre ambition doit être de faire des services publics efficaces, transparents et accessibles la norme dans toutes les administrations et institutions du Liban, et non l'exception. »