Google Voice lance des abonnements payants avec enregistrement d'appels et Gemini

Jusqu’à présent, les offres payantes de Google Voice étaient réservées aux entreprises, mais Google permet désormais aux utilisateurs individuels d’accéder à une expérience d’appel payante sans abonnement Workspace.

Aux États-Unis, Google Voice propose depuis plusieurs années un forfait « Basic » gratuit destiné aux consommateurs. Les autres offres payantes ciblaient uniquement les grandes entreprises et nécessitaient un abonnement Google Workspace.

Google Voice met maintenant à disposition deux formules payantes accessibles sans abonnement préalable à Google Workspace. Bien que ces offres soient conçues pour les petites entreprises ou les activités annexes, elles sont ouvertes à tous.

Le forfait Google Voice Starter, à 10 dollars par mois, inclut des fonctionnalités dites « professionnelles » telles que l’appel à trois, le transfert d’appel fluide, l’enregistrement facile des appels et la prise en charge des téléphones de bureau. Les abonnés bénéficient également d’un support Google Voice disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et leur numéro ne sera pas récupéré en cas d’inactivité.

La formule Google Voice Standard, facturée 20 dollars par mois, vise à « développer votre entreprise et améliorer la productivité grâce à la gestion automatisée des appels ». Cette offre comprend notamment le routage des appels avec des standardistes automatiques, ainsi que Gemini.

Gemini, introduit le mois dernier, propose la fonction « Prends des notes pour moi » dans Google Voice. Cette fonctionnalité transcrit les appels, résume la conversation en points clés et génère des actions ou étapes à suivre. Ce résumé est accessible dans l’application Google Voice, tandis qu’un document Google Doc automatique est envoyé par e-mail après chaque échange.

Actuellement, Google Voice Standard bénéficie d’une remise de 50 % pendant les six premiers mois.

Pour souscrire, il suffit de cliquer sur la photo de profil en haut à droite de l’application Google Voice, où une invitation « Upgrade Voice » apparaît, ou de se rendre sur g.co/voice/upgrade.