L'organe de régulation des télécommunications lance la régularisation des abonnements Internet et le transfert des abonnés vers les réseaux agréés

L'organe de régulation des télécommunications, conformément à la décision n° 4/2026 adoptée par son conseil d'administration le 5 février 2026, a lancé une opération de régularisation des abonnements Internet et de transfert des abonnés des réseaux non agréés vers les réseaux agréés.

Le régulateur a précisé que "cette opération se déroule en coordination avec les fournisseurs de services Internet agréés et les autorités judiciaires et sécuritaires concernées, afin de garantir un transfert organisé et fluide pour les abonnés".

Il a invité tous les utilisateurs connectés via des réseaux non agréés dans les zones desservies par les dix principaux centraux d'"Ogero" à entamer sans délai le processus de transition. Ces zones incluent : Achrafieh, Hamra, Badaro, Adlieh, Port-Mina, Ras Beirut, Baabda, Hazmieh, Tripoli-Mina et Tripoli-Bahsasa.

Le régulateur a indiqué qu'"un fournisseur de services Internet agréé pourrait contacter les abonnés pour organiser la régularisation de l'abonnement", invitant les abonnés à "coopérer avec le fournisseur et à fournir les informations et documents requis pour finaliser le transfert".

Dans le cas où aucun fournisseur agréé ne contacte l'abonné, ce dernier peut demander à son fournisseur actuel de lui communiquer le nom du fournisseur de services Internet agréé qui dessert sa zone, ou consulter la liste des fournisseurs de services Internet agréés et contacter directement l'un d'entre eux pour engager les démarches nécessaires.

Le régulateur a recommandé de finaliser le transfert dès que possible pour éviter toute interruption du service Internet, invitant les usagers à consulter sa vidéo de sensibilisation pour en savoir plus sur le processus de régularisation et les étapes à suivre.

Pour plus d'informations ou d'assistance, il est possible de contacter le régulateur par e-mail : [email protected].