Makki inaugure un séminaire sur l'impact de la refonte des services et de la transformation numérique au Liban

Le ministre d'État chargé du Développement administratif, Dr. Fadi Makki, a inauguré un séminaire intitulé « L'impact de la refonte des services : la transformation numérique comme levier d'efficacité et d'impact financier », organisé par son bureau pendant deux jours à l'hôtel « Radisson Blu Martinez », afin de présenter la quatrième édition du Prix Charjah pour les finances publiques.

Étaient présents à l'ouverture l'ambassadeur des Émirats arabes unis au Liban, Fahd Al-Kaabi, le président du conseil d'administration du Prix Charjah pour les finances publiques, Dr. Walid Al-Sayegh, le directeur général de l'Organisation arabe pour le développement administratif, Dr. Nasser Al-Qahtani, le secrétaire général du prix, Rashid Al-Qasimi, des membres du conseil d'administration ainsi que des représentants des ministères, des administrations et des établissements publics.

Ce séminaire coïncide avec le dixième anniversaire de la création du Prix Charjah pour les finances publiques, une distinction arabe qui récompense les institutions gouvernementales et les talents individuels exceptionnels dans la gestion des finances publiques, allant de la planification des ressources et la collecte des revenus aux dépenses et au contrôle. Il vise à mettre en lumière les expériences améliorant l'utilisation des ressources publiques, renforçant la transparence et la responsabilité, et favorisant l'échange de bonnes pratiques entre les pays arabes. Le prix a été fondé en 2016 grâce à une collaboration entre le gouvernement de Charjah et l'Organisation arabe pour le développement administratif, affiliée à la Ligue arabe.

La quatrième édition, couvrant les années 2026–2027, comprend vingt-quatre catégories, réparties équitablement entre catégories institutionnelles et individuelles. Les domaines d'excellence incluent les systèmes financiers électroniques, la gestion de projet, l'innovation financière, les achats publics, le contrôle, l'audit et la gestion des risques, ainsi que la reconnaissance des compétences en gestion financière, budget et comptabilité, entre autres. Ces catégories permettent aux entités publiques libanaises et à leurs employés de mettre en valeur leurs réalisations et de rivaliser avec des expériences arabes dans le développement de la gestion des finances publiques.

M. Makki a remercié l'émirat de Charjah, les organisateurs du prix et l'Organisation arabe pour le développement administratif pour leur initiative encourageant l'excellence et l'innovation, exprimant son souhait de tirer parti de l'expérience de Charjah et des Émirats arabes unis en matière de transformation numérique, de développement des services gouvernementaux et de renforcement de l'efficacité financière ».

Il a souligné que « le succès de la transformation numérique ne se mesure pas au nombre de plateformes, mais au temps et à l'argent qu'elle permet d'économiser, ainsi qu'à l'efficacité, la transparence et la confiance qu'elle génère », précisant que « la technologie aide à réduire le gaspillage, améliorer la collecte des revenus, renforcer l'efficacité des dépenses et du contrôle, et prendre des décisions basées sur les données, tandis que la simplification des procédures, l'automatisation des transactions et les paiements électroniques traçables contribuent à réduire les possibilités d'arbitraire et de corruption ».

Il a insisté sur le fait que « la véritable transformation nécessite une gestion du changement, un leadership et une nouvelle culture organisationnelle », déclarant : « Il est inutile de transférer des procédures papier complexes vers un écran électronique sans les simplifier ou les supprimer si nécessaire ».

Il a présenté le projet « Restructuration des administrations et des institutions étatiques 2030 », qui repose sur la modernisation des structures et de la gouvernance, la réduction des doublons, le développement d'une stratégie des ressources humaines, la refonte des services publics et la transformation numérique. Il a mentionné « le travail visant à développer la plateforme "Dawlati" pour en faire un portail national unifié des services gouvernementaux, incluant l'interconnexion des administrations, la simplification des procédures et la réduction des visites et des documents requis ».

Il a affirmé que « le citoyen ne devrait pas avoir à transmettre des informations entre les institutions de l'État ; ce sont les institutions qui doivent communiquer entre elles pour le servir », notant que « chaque doublon, procédure inutile ou retard engendre un coût pour l'État, le citoyen et l'économie, et que l'objectif n'est pas seulement un État moins coûteux, mais un État plus capable et efficace ».

Le séminaire permet aux participants de découvrir les critères du prix, ses conditions et les mécanismes de candidature. Les demandes sont soumises électroniquement, accompagnées des preuves et documents attestant des réalisations et résultats obtenus, conformément aux conditions de chaque catégorie. La participation est gratuite, et les candidatures pour la quatrième édition seront acceptées jusqu'au 31 décembre 2026.

À noter que les travaux du séminaire se poursuivent jusqu'à demain, le 27 du mois courant, pour partager les expériences et discuter des moyens d'utiliser la transformation numérique et la refonte des services afin d'améliorer la performance gouvernementale et réaliser des économies durables.