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IA
ClickUp a licencié 22 % de ses employés pour intégrer massivement l'IA et booster sa productivité, un modèle qui interroge sur l'avenir de l'emploi.
Le PDG de ClickUp, Zeb Evans, a annoncé jeudi dernier sur X que son entreprise, valorisée à 4 milliards de dollars en 2021, avait réduit ses effectifs de 22 %. Il a toutefois présenté cette décision non pas comme une simple mesure d'économie, mais comme une adoption radicale de l'intelligence artificielle (IA) destinée à propulser la société vers un nouveau palier.
Evans a précisé que les économies réalisées seraient majoritairement redistribuées aux salariés restant en poste, avec l’introduction de grilles salariales pouvant atteindre le million de dollars. « Si vous générez un impact exceptionnel grâce à l’IA, vous serez rémunéré au-delà des grilles traditionnelles », a-t-il écrit.
ClickUp a récemment déployé environ 3 000 agents internes d’IA capables de prendre en charge de nombreuses tâches complexes pour ses employés, selon un article de Fortune publié il y a quelques jours. Désormais, les collaborateurs doivent orienter ces agents et valider leurs résultats afin de garantir la qualité exigée par l’entreprise.
Le but affiché par Evans est de transformer ClickUp en une « organisation 100x », dopée par l’IA.
ClickUp n’est pas la seule entreprise à miser sur les agents autonomes pour accroître considérablement sa productivité. Un sondage récent de Gartner révèle qu’environ 80 % des sociétés utilisant des technologies autonomes ont procédé à des suppressions d’emplois. Toutefois, cette étude souligne que ces réductions ne se traduisent pas nécessairement par des gains financiers significatifs.
Si certains groupes semblent utiliser l’IA non éprouvée comme justification pour réduire leurs effectifs, ClickUp affirme ne pas faire partie de ceux-là. Dans un échange par courriel avec TechCrunch, Zeb Evans a confirmé que la startup constate effectivement des gains de productivité grâce aux agents d’IA. L’entreprise mesure ces améliorations en interne et envisage de les intégrer dans un futur produit destiné à ses clients.
« Au lieu de valoriser le coût des tokens, nous valorisons la création de valeur et le temps économisé », a-t-il expliqué.
Ces derniers mois, plusieurs entreprises ont commencé à suivre la consommation de tokens par leurs employés pour évaluer l’adoption des outils d’IA. Cependant, certains critiques estiment que cette approche, appelée « tokenmaxxing », est inappropriée car elle augmente simplement les dépenses liées à l’IA.
« Les personnes qui automatisent leur travail avec l’IA conserveront toujours un emploi », a affirmé Evans dans son message. Mais si l’IA continue de prendre en charge davantage de tâches, ClickUp devra progressivement réduire ses effectifs, en éliminant ceux qui ne parviennent pas à automatiser efficacement leurs fonctions.
Ce scénario est depuis longtemps envisagé dans les milieux technologiques.
Un exemple extrême d’une startup exploitant au maximum l’automatisation par IA existe déjà. Polsia, une jeune entreprise d’un an qui prétend gérer toutes les opérations logicielles pour les travailleurs indépendants, est dirigée par une seule personne : son fondateur et PDG, Ben Broca. Cette efficacité semble porter ses fruits puisque Polsia vient de lever 30 millions de dollars pour une valorisation de 250 millions.
