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Monde
Delta Air Lines annonce la réduction des services de collations et de boissons sur certains vols courts, en raison de la hausse des prix du carburant due à la guerre en Iran.
La compagnie aérienne américaine Delta Air Lines a annoncé la réduction des services de collations et de boissons sur certains de ses vols courts, tout en élargissant le service complet sur d'autres vols. Cette décision est le dernier indicateur en date de la réévaluation par les compagnies aériennes du contenu des billets dans les conditions économiques actuelles.
Le site Axios a rapporté que la forte hausse des prix du carburant aviation, l'un des plus grands postes de dépenses des compagnies aériennes, est une conséquence de la guerre en Iran. Cette augmentation a entraîné une hausse des coûts et a obligé les compagnies aériennes à réduire le nombre de vols, à augmenter les prix et à revoir les services proposés.
La compagnie, basée à Atlanta, a confirmé qu'elle prévoit de supprimer le service de nourriture et de boissons en cabine principale sur les vols de moins de 350 miles, à compter du 19 mai. La compagnie a décrit cette mesure comme visant à uniformiser les services.
Delta a précisé que nombre de ses vols de moins de 250 miles n'incluaient déjà pas de collations ou de boissons, ce qui signifie qu'il n'y a pas de changement pour certains itinéraires. Selon la compagnie, les services à bord seront supprimés sur environ 9 % de ses vols quotidiens, tandis que les boissons et collations seront entièrement proposées sur environ 14 % des vols.
Les passagers de première classe continueront de bénéficier du service complet sur tous les vols. Quant aux autres passagers à bord des vols sans service de boissons, la compagnie a assuré que les équipages resteraient disponibles et se concentreraient sur le service client.
Le site Axios a noté que les compagnies aériennes traditionnelles ont toujours offert des avantages de base, contrairement aux compagnies low-cost qui ont longtemps reposé sur un modèle d'achat à bord. Le site a estimé que la limite de service de Delta, fixée à 350 miles, est l'une des plus restrictives parmi les grandes compagnies aériennes américaines.
En revanche, American Airlines et Southwest proposent des collations et des boissons sur les vols de plus de 250 miles. United Airlines offre également des collations gratuites sur les vols de plus de 300 miles. JetBlue continue quant à elle d'offrir des collations et des boissons gratuites sur tous ses vols, y compris des options limitées sur les vols courts.
La décision de Delta Air Lines soulève des questions pressantes quant à savoir si les compagnies aériennes concurrentes suivront son exemple en relevant les normes de service, et comment les voyageurs réagiront sur les vols courts, surtout avec des alternatives appropriées comme les trains ou les voitures.
